更换身份证后,银行内信息未更新咋办

网友“z82784886”:
本人因户口迁到宁波,当时更换了身份证,但是去银行办理业务时,身份证上头像照片还是老的身份证照片,导致我在银行办业务时不顺畅。去当时办理身份证更换的海曙户籍中心反馈后,告知是人行这边未调取或者更新照片。现如何处理?
2018-08-31 17:30
人行市中心支行:
 根据《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定》(银办发〔2007〕126号)、《中国人民银行 公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》(银发〔2007〕345号)等规定,建设和运行联网核查系统,是公安部和人民银行推动账户实名制切实落实的一项重要举措,对预防金融诈骗,保护公众资金安全和银行机构的合法权益,规范经济社会秩序意义重大、影响深远。身份联网核查系统人口数据的采集、使用、维护流程会出现少量误差,需要社会公众的理解与支持。联网核查信息不一致的客户,可向我中心支行支付结算部门投诉登记(电话:87058154),我中心支行将按《中国人民银行办公厅关于正确处理联网核查公民身份信息工作社会公众投诉问题的通知》(银办发〔2009〕137号)规定,登记相关信息逐级上报上级行,等待总行协商公安部后进行信息更正。客户在联网核查信息更正前,通过提供居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件,可以正常办理银行账户和支付结算业务。
2018-09-04 17:05
 
2018-09-17 08:30
 
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