通过网络平台预约挂号 收费一元合理吗

编号为“70403”的网友留言:
 市卫健局推出网上预约挂号,有利于百姓提前预约,但是相关规定是:本次预约将支付运营商短信服务费(1元),请问:
1.费用谁收取了,如今短信一毛一条,为什么这个要收一块?
2.退号后,1块钱也不退换,这个有具体条款规定吗?
3.一块钱事小,但是市民那么多,汇聚起来就是大钱,请问有相关的收支公示嘛?
 
2019-07-26 21:36
市卫健委:
 1.目前宁波市公众健康服务平台由宁波市卫健委和宁波移动合作建设,1元信息服务费由宁波移动收取,用于支撑平台的运营,主要用途包括:1.短信支出,包括预约挂号确认扣费短信、热门医生预约挂号确认验证短信、预约成功短信、就诊提醒短信、用户注册短信、用户修改信息短信、诊疗信息和电子健康档案查询功能用户安全验证短信等。2.宁波市公众健康服务平台网站、健康宁波等预约渠道的软件新功能开发升级建设和系统运维支出。3.平台服务器、数据库、网络和信息安全等硬件升级和运维费用。4.平台日常服务人员费用支出。在预约挂号服务过程中,如果是用户主动退号,因为在预约挂号过程中用户已经使用了平台提供的服务,占用了相关的服务资源,所以1块钱不退还。如果是因医生停诊退号,平台会退还1元信息服务费。
2019-08-01 17:32
 
2019-08-13 08:24
 
2019-08-13 08:24