不断关机!多网友升级苹果手机系统中招

目前已推出IOS11.2解决这一BUG,如何升级有讲究

摘要:系统升级后,手机性能往往能提升一大截。可这两天,不少苹果手机机主却遇到了一个头痛的问题:手机升级了最新的系统后,出现不断关机的恼人情况。 12月3日,网友周先…
周先生的苹果手机系统更新后,出现不断关机的问题。(周先生供图)
 
  系统升级后,手机性能往往能提升一大截。可这两天,不少苹果手机机主却遇到了一个头痛的问题:手机升级了最新的系统后,出现不断关机的恼人情况。
 
  12月3日,网友周先生通过拨打中国宁波网民生e点通热线81850000反映,从12月1日晚上开始到现在,他的苹果手机一直犯“自动关机”的毛病。
 
  原来12月1日晚上,周先生将家里的两部苹果手机iPhone6和iPhone7升级到了最新的11.1.2版本。没想到系统更新之后,两部手机问题不断。“更新后的手机不断出现自动关机的情况,重新开机后没一会儿还是会自动关机。去了维修店,工作人员说很多人都碰上了这样的情况。”对此,他想知道这个问题是否是因为系统更新引起的,该如何解决。
 
  小e通过网络搜索发现,12月2日早上,已有大量iPhone用户遭遇了与周先生一样的情况,他们在贴吧发帖,声称自己的iPhone升到iOS11.1.2后,每隔几分钟就会黑屏及无限重启,犹如“变砖”一样。
 



百度贴吧上网友关于手机重启问题的反映。
 
  昨天下午,小e来到位于天一广场的 Apple Store 零售店。店内工作人员告知小e,类似情况近期确实出现过,苹果官网之前也更新过一则关于如何解决设备自动重启的公告。“现在官网上的公告界面已经关闭,建议用户可以拨打4006668800咨询线上技术支持部门。”
 
  随后,小e拨打了该服务电话询问解决办法。工作人员告诉小e,ios系统已于今天推出了ios11.2系统,这个是针对设备意外反复重启问题推出的新系统,用户可以更新系统看看自动关机现象能否解决。
 

苹果推出的最新系统文件。(仇龙杰 截图)
 
  技术人员建议用户更新系统前先进入“手机设置—通知”界面,将所有app通知开关关闭,再更新ios11.2系统,更新系统之后再将通知开关打开。
 
  随后,小e将了解的情况反馈给周先生。他表示,系统升级后没有出现自动关机的情况了。(中国宁波网民生e点通 仇龙杰)

 
执行人:仇龙杰  编辑:吴旻