为及时回应网上民生诉求,我市特别出台了《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》,要求各职能部门以及重点民生企事业单位在24小时内受理网友诉求(遇节假日顺延),并在5个工作日内(含)回复(复杂问题延期)。据此,本平台实行“亮灯”制度:
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