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[其他][市住建委]江东安居幸福苑物业严重不作为,请住建委关注
发表于 2013-09-27 10:11:58
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楼主

9月1日后的提问,可对部门回复有奖评分
        江东安居幸福苑是已经十多年的商品房小区,物业管理方是安居住房股份下属的安居物业,自小区交付后物业管理水准逐年下滑,损坏的设施不进行修复任其瘫痪、保洁标准逐年降低。如今小区内环境卫生、设施维护、小区安全维护均已到瘫痪状态。楼道卫生几月无人扫,小区绿化破败不堪(可笑的是门口还挂着“园林式小区”的牌匾)整个小区环境非常糟糕。保安除了收停车费外任何事情均以这事我们不管来对待,这几年小区内入室行窃盗案频发(可去东柳派出所查证),据悉前任物业经理卷走小区大笔停车费后走人,现在的接任人又不着手进行小区整改,小区的物业管理问题已经相当严重。
       请市住建委督促下属机构给予关注,同时也请[江东区]相关部门予以关注。

处理流程:
  •  已发帖

    2013-09-2710:11:58

  •  已分类

    2013-09-2710:11:58

  •  已受理

    2013-09-2715:56:34

  •  预回复

    2013-09-3016:21:32

  •  已回复

    2013-09-3016:21:32

  •  已办结

3F 置顶
发表于 2013-09-30 16:21:19
部门回复:

您好,根据您反映的小区内存在的保安、保洁、维修等问题,我们已将相关情况反馈给管理该小区的安居物业,要求其整改不足之处,督促其做好保安、保洁、保绿、保序、维修等日常工作。

在保安方面,安居物业执行24小时门岗值班制,针对反映的问题,将进一步加强保安夜间巡逻和上下班车辆高峰期的车辆引导,提高小区安保水平和行车、停车秩序。在绿化方面,目前该小区的绿化修建工作已基本完成,个别地块也将逐步进行护理和保养。在保洁方面,该小区在保洁上采取分区域的打扫和清理,道路动态保洁,楼道每周打扫一次,以保持路面整洁,如有业主反映卫生问题,物业公司也将及时进行清理打扫。在维修方面,对整个小区公共设施每天检查一次,如有问题,及时进行维修,如接到业主报修电话,物业公司也将及时上门维修,并进行回访,做好相关台账记录。业主如有问题,可及时向小区物业管理处反映。