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[咨询][市市场监管局]雅兔共享电动车押金退回竟然要30个工作日,怎么回事?
发表于 2017-12-26 16:39:00
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楼主

手机尾号为“1590”的热线网友:12月25日晚上我下载了雅兔共享电动车APP,支付宝交了299元押金,支付后不想继续使用这个就申请退押金,显示“已受理”,但是要30个工作日才能退回给我,之前不是说3-7个工作退回的吗,怎么现在要这么久?拨打雅兔的客服电话也一直没有打通,后来在网上查询到了雅兔的工作人员,他给我回复是3-7个工作日给我退押金,到现在为止押金还未退回。雅兔押金退回要30个工作日才会退回,为什么退还周期这么长?客服电话也是无人接听。

处理流程:
  •  已发帖

    2017-12-2616:39:00

  •  已分类

    2017-12-2714:25:12

  •  已受理

    2017-12-2816:28:54

  •  预回复

    2018-01-0315:41:07

  •  已回复

    2018-01-0315:41:07

  •  已办结

2F 置顶
发表于 2018-01-03 15:38:45
部门回复:

网友您好!根据您反映的情况,我局古林市场监管所与浙江雅兔网络科技有限公司取得了联系,该公司称,已与您进行回电确认,确认于2017年12月27日进行了退款处理,如有其他诉求,可再联系我局。感谢您的关注。