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[投诉][宁波银监局]银行销户百般刁难,有违“最多跑一次”精神
发表于 2018-01-10 19:33:15
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楼主

银行销户百般刁难,有违“最多跑一次”精神!事情是这样的:
       1.银行卡不再使用,要求销户。
       2.卡主(关系:家属)因为人在外地工作,或者没有时间办理。委托我销卡。
       3.我带去了双方的身份证,知道银行卡的密码,带去了销卡《委托书》。
      4.每个银行,都是百般刁难。
     5.必须让卡主本人来。
      银行很无耻,因为浪费了国家资源,浪费了纳税人的钱,浪费了大家的时间。


   希望整顿,纠正刁难百姓的行为!

处理流程:
  •  已发帖

    2018-01-1019:33:15

  •  已分类

    2018-01-1019:33:16

  •  已受理

    2018-01-1109:47:23

  •  预回复

    2018-01-1615:44:13

  •  已回复

    2018-01-1615:44:13

  •  已办结

    2018-01-1715:02:46

4F 置顶
发表于 2018-01-16 15:16:18
部门回复:

你好,感谢你对银行工作的关心与支持。你反映的事项现答复如下:经了解,根据工行、平安银行(原深圳发展银行)、民生银行、邮储银行和鄞州银行的个人银行账户相关制度办法规定,目前上述5家银行均支持借记卡代理销户。同时,上述银行从维护持卡人权益出发,要求代理销户需提供借记卡、双方有效身份证件等相应材料,并对代理销户行为采取相关风控措施,如平安银行规定“如存在以下特殊情况需由本人办理:1.忘记账户密码或密码已被锁住。2.存折、存单、借记卡已丢失。3.客户信息预留不全或账户状态为‘止付、冻结’。4.账户涉及黄金账户、理财、基金、保险、网银、电话银行、短信通、智能存款、贵金属、金抵利等业务”;民生银行规定“挂失状态的凭证需要由客户本人办理”;鄞州银行规定身份证过期或联网核查有问题等情形下不能办理代理银行卡销户;邮储银行规定“签订有中间业务、电子银行业务等协议的存款账户销户前需撤销相关协议”等。建议你与相应银行营业网点联系,根据个人账户实际情况,携带相应材料办理销户手续。此外,根据浦发银行制度规定,该行个人借记卡销户需客户本人办理。为方便客户,该行提供了异地销户功能,客户本人可前往浦发银行全国各网点办理销户业务。如仍有疑问,可联系相关银行详询,工商银行宁波市分行联系电话:0574-87361731;平安银行宁波分行联系电话:0574-87208572;民生银行宁波分行联系电话:0574-87260600;邮储银行宁波分行联系电话:0574-87950771;鄞州银行总行联系电话:87412565;浦发银行宁波分行联系电话:0574-87268111。