维科月湖花园93岁老人被困电梯近1小时
救出送医后所幸无大碍，家属惊魂 俩月有5次较大事故，谁该为“羸弱电梯”负责
摘要：8月21日，维科月湖花园小区一位94岁老人被困电梯50多分钟，获救后送往宁波市第二医院，经检查除血压升高外，幸无大碍。但维科月湖花园小区该部电梯问题却成了小区居民…
维科月湖花园电梯内救援出的老人。（蒋女士 提供）
1号楼02侧电梯已停运。（邱韵 摄）
8月21日，维科月湖花园小区一位93岁老人被困电梯50多分钟，获救后送往宁波市第二医院，经检查除血压升高外，幸无大碍。但维科月湖花园小区该部电梯问题却成了小区居民的一块心病。
93岁老人电梯被困 惊险一幕吓坏家属
当日，网友“无敌小问号”就在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，月湖花园电梯又出事故，反映多次，不知物业何时能够解决。
随后，网友“月湖花园业主”也跟帖表示，4元多一个月的物业费，电梯却事故频发，下坠、关人时有发生。
8月24日，小e前往维科月湖花园。出事的是小区1号楼02侧电梯，该部电梯目前已停运并围着隔离栏，上面提示电梯“维护中”。
遇事儿的是业主蒋女士的父亲。据蒋女士描述，8月21日清晨六点半，父亲下楼散步，没过多久，下楼拿完牛奶回来的丈夫告诉她02侧电梯坏了，并询问父亲去向。
“由于我门小区是一户一梯，刷卡到户，这部02侧电梯日常只有我们单侧02住户使用。当日，丈夫跟父亲出门前后脚，但不是同乘一部电梯，因此发现电梯出故障后，就怕父亲被关。我丈夫随后去楼下小花园处找父亲，找了一圈都没找到。93岁的老人更不可能走到小区外围。”蒋女士说。
在蒋女士联系物业后，发现令她害怕的事还是发生了，物业告知她02侧电梯内被关的的确是她的父亲，并且电梯处在1楼至3楼的夹层中，2楼没有电梯口，物业无法紧急施救，当下已联系维保公司，工作人员在赶来途中。在接到任务的30分钟后，维修公司的工作人员终于赶到现场，通过技术手段将电梯移动至3楼，开门后将老人顺利救出。
蒋女士告诉小e，电梯开门的一刹那，父亲躺在地上，物业工作人员将父亲抱出来后，送上救护车直奔宁波市第二医院，途中血压不断升高，还出现了呕吐症状。所幸的是，在医生的治疗下，父亲血压恢复正常，其余身体状况无大碍。
蒋女士称，现在想想还心有余悸，父亲毕竟94岁高龄了，日常患有多种老年病，心脏也不好。蒋女士还和小e描述了小区监控中看到的画面。
“父亲一开始站在电梯里，发现电梯不动后就开始试着寻找紧急按钮。由于老人家不知道哪个是，就都按了一遍。就在救出电梯前15分钟，父亲先是用手抱头，然后慢慢倒在了电梯里。事后父亲告诉我，他真的怕极了，万一自己出现意外都没人知道。后面电梯出现了抖动，怕突然下坠就抱头自救，最后出了电梯，听到我的声音才安心。”
蒋女士表示，自己看着监控画面都快崩溃了。这要是真出了事，无法向兄弟姐妹交代不说，自己都无法原谅自己。
一旁的物业工作人员当下向小e解释，老人按了紧急按钮后，还来不及通知其家属，家属就已来电询问。
物业工作人员说：“我们监控室内的保安在老人被困中途有与他对话，告知他维修人员已在赶来的路上，让他不要慌张。但由于保安是外地人，老人听不太懂普通话，而老人用宁波话表达的请求，我们保安也没理解，因此老人不知道后期电梯的抖动其实是维修人员在做应急处理，将电梯拉至电梯门位置，使他误以为是电梯将要坠落。我们也是事后了解中才知道中途存在沟通问题。”
居民：02侧电梯出现问题已成常态
现场居民也告诉小e，小区共有2幢居民楼，一户一梯，共4部电梯，就唯独02侧电梯故障连连，关人情况已不止一次了。从房子交付开始，电梯大小问题不断，运行期间晃动、噪音大已是常态，从2019年开始，该电梯故障越发频繁，差不多一个月里总有2次需要维修。原先维保公司是电梯厂方奥的斯公司旗下的维保公司，今年4月开始，维保公司换成了浙江飞亚电梯有限公司，但电梯故障问题仍在持续。
居民列举，在3个月里发生的事故：
5月15日，1-602女业主被关在电梯内，电梯上下剧烈抖动，往下掉了3次，卡在5层和6层中间，电梯维保公司说修好了，5分钟后又坏了；
5月20日，1-802女业主及家中客人乘梯时遭遇电梯突然下坠，从8楼下坠到6楼，物业反馈说维保公司检修后认为抱闸间隙过小导致故障，声称调整后已修复。当日1-802男业主乘电梯时，又遭遇电梯在7-8层之间弹跳抖动，电梯维保公司飞亚电梯向海曙区市场监管局特种设备科提交了自检报告，声称是抱闸故障，修复后电梯已经可以正常使用，5月24日物业告知，维保公司会对电梯全面检查；
6月6日，1-1902女业主带两个小孩乘梯，在8楼处突然下坠，然后悬停；
6月14日，1-1002业主乘梯时，电梯又出现故障，面板乱跳，然后卡在8楼；
6月17日，电梯又故障，梯控无反应。
对此有部分居民质疑是否与新的维保公司技术水平有关？也有部分居民认为，更换新的维保公司是物业为了省钱。
对此，物业工作人员表示，因电梯常处事故，奥的斯电梯维保公司救援人员赶到太慢，更换新的维保公司也是为了发生紧急情况能快速救援。
维保单位：我们比业主更期望电梯安全运行
随后，小e联系了目前的维保公司浙江飞亚电梯有限公司。
相关负责人表示，月湖花园02侧电梯的确时常出现问题，公司在今年4月刚接手，在做第一次维保时就出现问题，后查出是梯控失灵导致。业主就认为是公司维保不利，其实梯控属于智能设备并不在维保范围内。
他表示，出了问题，公司也进行了检查，后证实是部分业主自己复制的小卡导致梯控系统故障。后物业也重新更换了门卡。近期老人被困后与厂商奥的斯公司共同查到的原因是电梯屏蔽电缆出现干扰导致。目前所需的屏蔽电缆已经采购完毕，但因业主委员会还在商议是更换电梯还是更换配件，因此暂未安装。
他还表示，该部电梯在公司接手前就已问题不断，也是他们一块心病。其实，他们比居民更想让它运行正常，因为时常出现故障，公司人工调配也需要跟上，人工成本也会增大。他同时也称，本次维修完，也并不能保障再没有问题，只能说在目前的检查中暂未发现其他问题。
电梯本身是否存质量问题？谁该为羸弱电梯负责？
为此，有居民质疑电梯本身是否存在质量上的问题。居民提出，小卡导致电梯故障，可4部电梯怎单就这部出现问题？同样的，因干扰导致本次事故，为何其他3部就未受干扰？
蒋女士也担心，目前02的住户只能使用01住户的电梯，提重物坐电梯还需穿过消防通道、垃圾堆放处等，十分不便。同时也导致目前01一侧电梯使用频率加大，若是这部电梯也坏了，1号楼01、02两侧40多户的住户就只能爬楼梯了。
电梯厂方奥的斯电梯公司回复表示，电梯都是由相关监管部门依法检验合格后投入使用，目前已派驻技术人员积极配合物业对设备展开分析调查，分析结果会及时汇报给物业。
居民们希望，开发商宁波维科置业有限公司应对自己开发的楼盘负起责任，厂商奥的斯电梯公司能好好查查自己的产品质量是否存在问题，给居民一个安全的生活环境。希望政府相关部门加强对物业和电梯维保公司的监管和督促，彻底修复并根除隐患。（中国宁波网民生e点通 邱韵 钟海雄）
执行人：作者：邱 韵、钟海雄 编辑：吴旻
