移动支付时代,这个刷脸的问题您得注意
微信支付无法区分双胞胎差异
摘要：近年来，移动支付、人脸识别支付等新兴支付手段不断给我们的生活带来惊喜与便利，但伴随而来的担忧与质疑也常常出现。近日，在中国宁波网民生e点通群众留言板上，一…
近年来，移动支付、人脸识别支付等新兴支付手段不断给我们的生活带来惊喜与便利，但伴随而来的担忧与质疑也常常出现。近日，在中国宁波网民生e点通群众留言板上，一起移动支付带来的问题引发关注。
奶茶店中的微信人脸识别支付系统。（傅钟中 摄）
“微信刷脸支付不能区分双胞胎吗？这样的支付风险也太大了！”近日，编号为“104974”的网友在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，他有一对已经上高中的双胞胎儿子，小儿子轻松地通过微信“刷脸支付”用大儿子的账户购买了奶茶。
该网友说，他的大儿子有微信支付账户，小儿子还未注册。这件让他感到吃惊的事情发生在10月3日。当天，大儿子在罗蒙环球城旁的一家“古茗”奶茶店购买了价值100多元的奶茶，在付款时，小儿子在微信人脸识别设备前站了一下，这笔钱就从大儿子的微信账户中扣除了。10月4日，该网友前往这家奶茶店，让两个儿子再次做了一个实验，结果依然如此。
“我的两个儿子虽然是双胞胎，但长得并不是很像，即便是很像，微信也不应该让这种事发生。在移动支付、人脸识别支付越来越普及的时代，这是很严重的资金支付安全问题。”该网友希望，腾讯公司能修补这个漏洞，消除这类支付风险，给所有微信用户一个交代。
10月9日，记者将此情况反馈给了腾讯公司，该公司相关负责人表示，将与用户进行沟通，寻找解决这一支付风险的方法。
10月11日，腾讯公司再次对此情况进行了回应：在用户使用过程中，微信支付通过腾讯优图人脸识别算法，以及智能风控系统对刷脸用户进行综合判断。对长相相似的情况，有相应的算法技术和风控策略，比如会适时采取辅助验证手段（输入手机号、本人手机微信扫码确认等）来确认是本人。但是，其中的确可能存在极小概率的误差情况，因而导致误刷。
据了解，事件发生后，“微信支付”第一时间升级了客诉级别，对误刷的客诉进行全款赔付，并及时为用户增加加验环节，避免问题再次发生。相关负责人表示，其他客户如果因为误刷导致账号资金损失，可以向公司申请全额赔付。（中国宁波网民生e点通 傅钟中）
执行人：作者：傅钟中 编辑：吴旻
