网友一口气问了5个问题 质监部门耐心作答获赞

　　网友“lkq2”：向质检部门举报后，质检部门在多长期限内决定是否受理？是否受理的决定，在多长期限内告知举报人？告知的方式是什么(口头或者书面)？这个在《质量技术监督行政处罚程序规定》好像没有规定吧？在哪个法律法规或者地方性文件有规定(有效文件)？

　　市质监局：根据《产品质量申诉处理办法》有关规定，“属于《产品质量法》调整范围的产品，用户、消费者发现有质量问题，有权向技术监督行政部门提出申诉。”“技术监督行政部门应当在接到产品质量申诉后七日内作出处理、移送处理或者不予处理的决定，并告知申诉人。”至于告知形式，规章未作明确规定。

　　《质量技术监督行政处罚程序规定》第十二条对组织核查的期限作出了进一步规定：“质量技术监督部门对依据监督检查职权或者通过举报、投诉、其他部门移送、上级部门交办等途径发现的违法行为线索，应当自发现之日起15日内组织核查，并决定是否立案。检验、检测、检定、鉴定等所需时间，不计入前款规定期限。”

　　非常感谢您对质监工作的关注，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵的意见建议。您也可以拨打市质监局举报投诉电话12365直接向我们反映。

　　lkq2：谢谢。很专业。

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