宁波第二医院住院为什么没有清单
摘要：宁波第二医院住院为什么没有清单 网友宁波公交系统2015-7-14发帖：我亲人在宁波二院住院，短短十几天，每天就挂点盐水，做了2次检查，总费用已经6千多了，问了楼层护士…
宁波第二医院住院为什么没有清单
网友“宁波公交系统”2015-7-14发帖：我亲人在宁波二院住院，短短十几天，每天就挂点盐水，做了2次检查，总费用已经6千多了，问了楼层护士，他们说只能用床号到一个自助显示屏上查费用，可是那里只有显示每天200块的床位钱以及输液费用，其他费用一律没有。我问，你们哪里有打印详细清单，她们说，这个没有的，只能在显示屏上看，我在其他医院从来没碰到过这种事，有些病友也说了，有时候打一样的药，费用却不一样，实在搞不懂，我想问，你们这样子开医院却价目不明的真的好吗？付钱付的很盲目啊！你说多少就多少啊？难怪住院住不起，钱花在哪里都不知道，都无从可查！
宁波二院2015-07-14回复：首先对您及您的家属在就医中遇到的不快表示歉意，我院就您反映的问题进行了调查核实，现答复如下：
我院为方便住院患者随时查询住院费用清单，在病区启动住院费用自助查询系统，由患者凭住院腕带自助查询。如病人确有需要，则可至病区护士站打印住院日费用清单。病人出院后，可在出入院办理处获得住院费用汇总单。
近期，因住院费用自助查询系统更新，部分病区的自助显示屏查询的日费用清单有误，给您造成了不便，再次表示歉意。我院现已组织相关科室积极进行修复。在修复期间，如您对住院费用有疑问，可前往所在病区护士站查询、打印日清单。
另，您能否私信或致电联系我院，提供患者所在的病区信息，以便我院进一步改进服务。联系电话：83870602。
感谢您对我院工作的关注与监督。
点评：当天回复网友，回复内容详细、周全、接地气。首先致歉，然后详细说明原因并再次致歉，大多部门回复致辞也就结束了，可是二院还另外请网友提供患者所在病区信息、以便进一步改进服务，锦上添花，也温暖了发帖网友和看帖网友的心。（民生观察员“光环”）
编辑：吴旻
