淘宝买到一个假货手机,如何维权?
手机尾号“0653”的热线网友:
- 几天前,在淘宝上买了一个手机,是货到付款的。收到货付了款以后发现是假货。卖家没有按发货,所以订单一直是未发货的状态,淘宝方面说无法介入。卖家是深圳的。报警,警察说不受理,12315也打过了,也没一个解决办法。2015-11-29 12:38
宁波市市场监管局:
- 根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所工商部门管辖,建议您保存好凭证凭据向淘宝网所在地工商部门举报。另外,通过网络交易的,尽可能通过第三方支付方式交易,在确认收到的商品无质量等问题,再确认付款。2015-11-30 08:59