国旅订的包机取消,让消费者埋单合理吗

网友“貌美如花就是我”:
 我于2015年12月中旬向中国国旅宁波国际旅行社订购了2016年2月13日越南芽庄5天4晚的行程,人数4人,每人团费4500元,加签证费共计20000元,全额支付完毕,并与中国国旅宁波旅行社签订正式旅行合同。
但在2016年1月中旬,负责该业务的相关人员通知我:2月13日的航班取消,给我3个解决方案:1.将2月13日的行程提前至2月11日,每人需另外补1800元每人。2.取消本次旅行,䃼贴200元每人。3.由原来住宿2晚国五星2晚当五星的标准降低至当地四星,另䃼200元每人。本来开开心心就等着春节期间带着家人家人出去玩一趟,钱都全额付清了,现在却突然这么跟我说!!我对旅行社上述的三种解决方案非常不满意。原因如下: 
1.我已经全额付款,合同生效,据我从旅行社和机场了解到的情况,2.13日还是有其他时间段的航班执飞,航班取消只是旅行社的包机被取消了,我认为这并不是不可抗力!而是旅行社和约定包机的航空公司合同约定的问题,根据旅行社发来的反馈,越南航空也已经给出了包机调整的日期,那么旅行社就应该按照我和旅行社的合同约定,旅行合同义务,何况在我们签订的协议中,也已经明确了,我方是同意延迟行程的。
2.如果现在取消行程赔200元,临近年未,我再参加其他旅行线路,价格都已上涨,䃼200元跟本不能解决这个差价问题。
3.由于不是我的违约,而是旅行社和航空公司合同履行原因造成的这个违约问题,现在让我们接受:行程时间往前需每人补1800元,或降低住宿标准减成本的方案,让我们消费者自己承担后果,这个我不能接受!应该由旅行社来承担相应的费用,保障我们的合法利益 。
请问,对于国旅的这种处理方式,究竟符合契约精神吗?符合旅游法规定吗?是否属于违约?我是否可以要求其按原合同约定旅行合同义务,譬如按越南航空最新给出的包机时间,延迟行程?
2016-01-26 18:17
市司法局:
 值班律师回复如下,请参考:如果事实情况确实是因为旅行社和航空公司合同履行原因造成的,那么很明显是旅行社违约了。根据规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这就需要看你与旅行社的合同,具体的违约责任约定。
2016-02-02 09:29
 
2016-02-06 08:44
 
2016-02-06 08:44