“证明你妈是你妈”折射了公共服务粗劣

　　“你怎么证明你妈是你妈？”这不是《大话西游》里的台词，而是办事群众的亲身遭遇！陈先生一家三口准备出境旅游，需要明确一位亲人为紧急联络人，他想到了自己的母亲。可是，陈先生在北京的户口簿，只显示自己和老婆孩子的信息，而父母在江西老家的户口簿，早就没有了陈先生的信息。于是问题来了：他需要提供他母亲是他母亲的书面证明。(4月8日《人民日报》)

　　事件回顾：男子出游被要求“证实你妈是你妈”

　　要证明你妈是你妈，要证明你爸是你爸，要证明你没犯过罪，要证明你没结过婚，要证明你没有要过孩子，要证明你没买过房……生活中，我们虽然已经办了难以计数的证件，却仍旧每每被要求开具这样那样的证明，其中很多不仅听起来莫名其妙，办起来更让人摸不着头脑，动辄陷入“部门A说需要部门B的证明，而部门B说没有部门A的证明我用什么来证明”的困境，最后当然只能花钱找关系解决。

　　每办一种证件，事实上就意味着公民配合相关部门完成了一次个人信息的归集；既然登记了、收集了，当然不能登了白登、收了白收。像“证明你妈是你妈”这种事情，公民个人从出生到上户口再到迁户口，整个流程都在相关部门留下了明确的痕迹，如果这些登记与办证的流程不是假模假式的假把式，相关部门要查到“谁是谁妈”理当易如反掌，怎么还需要公民个人为此专门开证明呢？这只能说明，很多严格要求于民的程序，事实上没有真正发挥作用。

　　在信息化时代，各职能部门之间想要实现公民信息共享，是一件非常容易的事情。让数据多跑路，让民众少跑腿，信息化早就为现代社会治理提供了这样的可能和便利。之所以需要盖章、开证明的事情仍旧多如牛毛，乃至于需要“证明你妈是你妈”，关键在于各职能部门之间的信息“壁垒”与责任推卸——你开的证明就是你的责任，免去了我应负的信息核实之责。

　　证明过多过滥，从另一个侧面也说明审批事项仍旧太多太繁，动辄要求办事群众开证明，俨然已成一种刁难民众的权力。因为太多的证明，最后都是通过花钱找关系解决，事实上这也成了某种权力寻租的通道，让“证明经济”与“盖章经济”大行其道。比如之前办理生育证，夫妻双方户籍不在一地，办理过程需要盖章、签字40多个，那盖的根本不是公章，盖的是折腾，盖的是金钱。

　　说到底，“证明你妈是你妈”的奇葩证明，背后折射的是公共服务的粗劣。一方面，公民明明已经登记过的信息却需要频繁开证明，政府部门自己该主动核实的信息却让公民跑断腿；另一方面，“门难进、脸难看、事难办”有时变成了“门好进、脸好看、事难办”，“就是这么规定的”成了刁难民众的借口，也成了权力寻租的渠道。建设服务型政府，就应该在方便群众办事的件件“小事”上体现出服务性，须知，不是公众来求你帮忙，而是你在为公众服务。盛翔