部门回复满不满意 请看本期观察员评贴

　　宁波民生e点通自2013年9月26日开通以来，为更扎实推进网络问效工作，促进网民的问题得到有效解决，平台向社会各界招募了15名民生观察员。民生观察员对部门回帖进行选评，对满意回复及不满意回复进行点评。各位读者、网友，如果您对民生e点通上政府各部门回复网友的帖文也想发表自己的看法或意见，也请联系我们。

　　满意回复

　　鄞州钟公庙菜场路脏乱差

　　网友“simpledq”1月6日12:29:09发帖并附图反映：鄞州钟公庙菜场路的脏乱差问题比较严重。

　　鄞州区1月9日12:15:06回复：经现场勘察，投诉人反映的油烟排污问题所涉及的是一家名为“品味良心”的油条店。该店位于钟公庙街道菜场路279号，从事餐饮行业，检查时确有部分油烟外排，且无相关处理设施，目前已要求店主安装相关油烟处理装置，并使油烟排入下水道，我局也会进一步跟进落实，确保不影响周边居民。(鄞州区环保局)

　　关于您反映违章停车情况，钟公庙菜场路为双向混合两车道，周边除了钟公庙菜场外就是居民小区，沿线店铺也较多，客观上造成了停车需求与停车位的矛盾，但受道路狭窄限制，客观上并不适合在道路上设置停车泊位，在高峰时段我辖区交警中队已专门派员进行疏导管理，也已将此路段的停车管理纳入常态化管理。(鄞州公安分局)

　　我局属地钟公庙城管执法中队接到投诉后高度重视，立即派队员到现场查看，安排该辖区队员，对此区域进行整治，并责令菜场路上各店家占道经营的行为进行改正。接下来，钟公庙中队对此区域会重点关注，加强巡查。(鄞州区城管局)

　　点评：问题最后是否得到有效解决暂且不论，仅从鄞州区在3天时间里协调了环保、公安、城管等三个部门，并联动进行现场勘查来看，这样的态度和效率就值得鼓掌！

　　能要求乐购超市一赔十吗？

　　网友“老蔡头”1月13日8:34:54发贴反映：1月10日在轻纺城乐购买的香菇，买回后放在冰箱里，当晚香菇脚上就长了长毛。检查发现该商品只有生产日期没有保质期。能要求乐购一赔十吗？

　　鄞州工商分局1月13日9:04:42回复：请保管好相关证据，留下您的联系方式，或者联系我们，我们的联系方式为12315。

　　鄞州工商分局1月13日15:22:45回复：您的联系方式已收悉，我们稍后跟您取得联系。

　　点评：一天内两次及时回复。赞一个。

　　不满意回复

　　小区大门被泥土堵住

　　网友“夜浪漫”1月12日1:46:52发帖反映：10日15点12分，北仑区沿山河北路82号来了好多城管，拉来3车泥土堵住了东源物业的大门！这个小区就这一个大门，一旦小区发生什么突发情况怎么办？

　　北仑区1月14日9:34:34回复：大碶城管执法中队立即派队员前去调查，查明系大碶街道开发总公司根据大碶街道要求进行绿化带改造施工，目前已开始着手施工，将尽量减少对居民生活的影响。

　　点评：网友反映的是小区唯一的出入大门被大堆泥土人为堵住，部门回复是绿化带改造施工需要。即使泥土是施工需要，也完全可以暂时存放在不影响居民通行的地方。建议各部门处理问题时，多多换位思考。e点通民生观察员

　　妞从北方来 颖之星语 亭月相望

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