敢于致歉不吝感谢，亦能为政府形象加分

　　这两天一条3月27日发的老帖子又被网友顶了上来，对帖中部门的回复，网友表示极为不满。

帖子是一位名叫“bindywang”的网友发的，题目是《再问江北区，你为何不及时公布信息！逃避问题！》（http://bbs.cnnb.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=6353853）看似有些火药味，但问的问题其实很小也很简单：

请问什么叫政务公开？政务公开就是让权力在阳光下运行，用制度管人、用制度管事，使国家机关信息公开 ，行政权力公开透明运行，主要是明确职权、明确政府职能及其运作以及流程。那么请问你们做到了吗？江北区每月工作计划2013年基本都按照相应的时间公开，这就是外公开的工作安排，为何到了2014年，2月、3月就不公开了？

之所以有火药味，是因为这个问题网友曾在3月20日和24日两次发帖提问，但都没有得到落实。

3月20日，该网友提了《 江北区政务公开网站上的3月工作计划还没公布？》的问题，询问为何江北区政府官网的政务公开网站上3月工作计划迟迟不公布。

当天14:25:19，江北区马上做出了响应：“亲~~不知您说的是哪个网站的板块，能否给个链接地址或者截个图呢？”

当天晚上，发帖网友进行了跟帖作了截图说：http://www.nbjiangbei.gov.cn/col/col6110/index.html，就是这个网站，2月份，3月份的工作计划都没有公布，江东，鄞州，北仑都公布了。

但此后，该帖未有回复。网友于是又在24日开了新帖，得到的回复是：“关于江北区重点工作安排，如有对外公开的工作安排，我们会及时上传公布。”

网友对此回复不满意，于是再次提问，但得到了“谢谢关注，请继续支持政府工作。”的回复。

这个没有任何内容的回复引发了网友的不满和失望。于是，他开启了一而再，再而三的问责之旅。

为更好回应网友，小编登录江北政府网上查询，结果竟在网站的透明•政务 > 政务公开 > 政府公报 > 政府重点工作栏目下，看到共有自2005年1月以来的关于“区政府重点工作安排”的10页115条信息公布。而今年1至4月份的计划就在其中，刊发日子是在网友提问的第二天。（如下图）


但令人愦憾的是有关部门不仅不说，还给出了截然相反的让网友颇感无奈甚至光火的回复。

原因何在？不愿意承认工作中的小失误吗？还是工作环节上出了问题？其实，无论哪种原因，只要一句轻轻的对不起，都是能获得网友的谅解，甚至是点赞的。

敢于为自己的失误致歉，不吝对网友监督的感谢，这一切都能为政府的口碑和形像加分。（宁波民生ｅ点通　陈冬冬）