“老板娘”倒了提货券咋办?工商有回复

　　网友“灰色☆死神”投诉：“老板娘海鲜提货券怎么办？去年12月28日到期的券，现在还在手上，店铺已经关闭 当时投诉到“12315”，说后续会有人联系 结果至今没人联系。损失400。”

　　让投诉者抬着头等四个月，时间确实有点长了。

　　根据宁波民生e点通对网友的约定，网友发帖投诉后，职能部门必须以24小时受理，五天回复。江东工商分局在4月30日回复：

　　我局自去年下半年受理大量的消费者投诉，经过近半年的调查、查找当事人等工作，多次约谈江东老板娘加盟店负责人要求履行合同义务，但至今仍然没有兑现向消费劵作出正常使用的承诺。根据《消费者权益保护法》纠纷处理的途径，我们已建议消费者通过法律途径解决。目前，在我局的支持下，为消费者提供法律援助，已经有消费者代表正式向江东法院起诉，目前已经进入诉讼程序。 如果你还要其他方面的问题，请与我们联系，联系电话：87339887。

　　工商部门的回复中有提到已经有案子进入“诉讼程序”。我们小e将关注这件事情的进展，及时作出跟踪报道，给所有握有“提货券”无法提到货的网友们，提供一个走司法程序解决的案例。（陈雅珍）