夜间急诊拒复查的规定是否不够人性化

　　对此，江东区卫生局回复称：“您反映的问题已向宁波市第六医院核实，为保证急诊患者就医资源，急诊期间医生主要负责治疗急诊患者，非急诊患者应在白天门诊期间进行就诊，感谢您对卫生工作的意见建议，如您还有其他疑问可以致电区卫生局24小时投诉电话：66856866。”

　　能够理解网友“hongbiliu”的郁闷。作为一个腿部踝关节骨折的患者，白天不方便一个人出门，等丈夫下班后到医院只能挂急诊了。当被急诊医生“拒之门外”时，难免会生出医院不够人性化的感叹。

　　急诊的英语被写作“Emergency treatment”，意思是紧急情况下的治疗。急诊的存在就是为了保证患者在突发疾病、意外伤害时，能在最快时间内得到专业、科学的救治。从这个角度来说，院方为了保证急诊患者就医资源，制定出“急诊期间医生主要负责治疗急诊患者，非急诊患者应在白天门诊期间进行就诊”的规定也不无道理。

　　那么，夜间急诊拒复查真的不够人性化吗？

　　如果在初次就诊时，接诊的医生能够温馨提醒一句：“复查请在白天来，夜间急诊是不复查的。”也许就能让网友“hongbiliu”避免夜晚就诊被拒的麻烦。

　　如果网友“hongbiliu”能在来医院之前拨打医院急诊电话进行了解，尽早得知医院夜晚不复查的规定，也许就能和家人商量好白天请假带她去复查，也能省却白跑一趟的麻烦。

　　其实，所谓的“人性化”最终就体现在医患双方这些互相包容、互相理解、互相体谅以及互相信任的细节上。而这一切，都要靠沟通。

　　医院要让规定更加人性化，患者要少添烦恼，都需要从加强沟通、主动沟通开始。（宁波民生e点通 杨莉）