自行车锁打不开 原来又被“调了包”了

　　公共自行车锁打不开怎么办？扛着自行车去还车点您试过么？
　　
　　8月28日，手机尾号为“1290”的方女士，通过拨打81850000向小e讲述了她在租自行车时的遭遇：早上去福明家园的江东第二实验小学租借了一辆公共自行车，随后骑到了新天地把车子锁上之后办了点事，出来却发现自行车锁打不开了。
　　
　　方女士说：“公共自行车锁的时候很好锁的，可是要开的时候怎么也开不了。看看距离不远，我就扛着自行车到新天地南二区去还了，但发现当时车闸里已经停满了车。”
　　
　　由于当时方女士还要上班，她就拨打了公共自行车公司的热线电话976277，客服人员表示要等他们的工作人员过去处理，但是期间所产生延误还车的费用将由网友自己承担。
　　
　　方女士很是疑惑：车锁坏了，打不开。这费用还要自己承担是否太不合理了呢？
　　
　　8月29日，小e联系了宁波市公共自行车服务发展有限公司，项姓工作人员告诉小e：“如果市民在租车过程当中，由于系统或者车辆的问题导致还车时间延误，期间产生的费用，经我们工作人员核实后会以另外的方式进行返还。至于该网友反映的情况，我们核实后会立即处理。”
　　
　　项姓工作人员表示，市民如果在租车还车时遇到问题，务必第一时间拨打公共自行车的热线电话976277，并配合到现场进行处理工作人员。
　　
　　随后，小e联系了方女士，她告诉小e在29日早上10点左右接到客服电话，客服人员告知，她借的公共自行车早已经被另一位市民还了，不用承担额外费用。
　　
　　那么这到底是怎么回事呢？
　　
　　据热线客服人员解释，28日上午，当方女士把借来的车子停在新天地南二区“一号食堂”停，进店买快餐时。刚好又另一位市民也将自己的车子停在方女士车子的附近，而这位市民较快办完事出来用锁开走了方女士的车子，10分钟后，方女士出来看到自己停车的位置上有一辆公共自行车，结果怎么也打不开，因为离公共自行车还车点只有100米左右，她只好上演了扛起自行车到还车点的一幕。
　　
　　“这实在是离奇了，希望以后少一些这样的离奇遭遇吧。”方女士说。
　　
　　事实上，此前有一位吕女士也遭遇过这样两辆自行车离奇交换的巧合，当时宁波市城市客运管理局的方科长告诉小e：公共自行车的钥匙的齿纹是不同的，重合的概率基本不高，但还是存在的。并提出宁波公共自行车作为新生事物产生后会遇到很多新的情况，希望广大市民朋友在使用过程中碰到的各种问题能及时向服务热线967277反映，以便他们能更好的完善服务系统。
　　
　　对此，小e也做了相关报道，详见：《网友借自行车遭遇离奇巧合》 （宁波民生e点通 舒芦丹 杨莉）