网友：宁波火车站公厕小便盆太高够不着
天一附近公厕普遍比火车站低 公共服务需更人性化
图为宁波火车站1楼公共厕所的小便盆。
图为宁波火车站小便盆的高度19寸(63厘米)。
石板巷的公共厕所。
近日，网友“世纪王子”通过宁波民生e点通问效平台反映：“火车南站一楼为啥不装ATM机，而是要持火车票过安检才能取钱？我到地下1层买汽车票，可是只能用现金不能用卡怎么办？还有一楼男厕所小便盆为什么这么高，我们矮点根本够不着！小孩呢？”
网友：小便盆太高，影响卫生
小e电话联系了网友“世纪王子”，该网友告诉小e：“我身高1米6，虽然小便能尿到小便盆里，但是由于小便盆高度较高我尿不到小便盆的内壁上导致部分尿液溅到我的‘小弟弟’上非常不卫生。”
小e来到一楼的公共厕所，并仔细观察了下，如果身高1米6或以下的小伙子撒尿，则需要用到抛物线的物理学原理把尿撒到小便盆里，而且还会有少量的尿液滴下。
李先生带着7岁的儿子去大便坑里小了便，他告诉小e：“没有办法小朋友够不着只能去大便坑里尿，要是有适合儿童撒尿的小便盆就好了。”
小e在网上搜索了下关于会阴高（腿长）占身体的比例大约为47%到49%。如果身高1米3的男生按照比例会阴高为62.4厘米左右，因此1米3及以下的男生是尿不到小便盆内的。
要用二楼ATM机，没票确实进不去
12月2日中午，小e来到了宁波火车站，发现除了二楼候车大厅内有自动取款机外，在一楼和二楼购票处附近都没有自动取款机。如果要去候车大厅取钱的话则需要经过安检才能进去。
宁波火车站二楼候车大厅的自动取款机。
小e以去自动取款机取钱为由想要前往二楼，安检的工作人员以没有车票为由把小e挡在了安检口。
回应：售票处可以刷卡，儿童小便盆抱歉没有
随后，小e来到宁波火车站候车大厅服务台，据一位徐姓工作人员介绍：“我们的售票处都是可以用银行卡购买火车票的，自动取款机的摆放是由市政和银行协调负责的。而小便盆我们也是严格按照上海铁路局标准设计摆放的，上海虹桥、杭州东站包括我们宁波火车站的标准都是一样的，都是没有儿童小便盆的。”
小e手记：公共服务还需更人性化
火车站工作人员的回复很官方，一幅爱莫能助的意思。那在其他地方的公厕是怎么样的呢？
12月3日，小e走访了天一广场附近的几个公共厕所(男厕)，基本上的小便盆都比宁波火车站的低，都是按照48到60厘米高度设计的。
而在天一广场附近的石板巷那家公共厕所，虽然面积不大，只有三个小便盆，但是这家公厕特意留出了一个离地面40厘米的小便盆和一个残疾人专用便池。
看来，上海铁路局的设计标准还真得再亲民一点，火车站的服务还需更人性化些！(宁波民生e点通陈结生)
