买3台奥克斯空调,其中一台竟等了53天

天气炎热空调卖脱销,现已送货上门

    2016-08-13 09:03
        
摘要:8月7日,网友胡先生通过宁波民生e点通热线81850000反映,今年6月18日,他在奥克斯姜山工厂的厂商直销活动中为公司购买了3台空调,本想着公司换了新办公地点,加上今年夏…

胡先生的付款凭证和收据。

宁波奥克斯空调有限公司出库单。
 

  8月7日,网友胡先生通过宁波民生e点通热线81850000反映,今年6月18日,他在奥克斯姜山工厂的厂商直销活动中为公司购买了3台空调,本想着公司换了新办公地点,加上今年夏天非常热,给公司采购几台新空调,结果这一等,就是一个半月。
  
  胡先生是宁波望春工业园区内一家公司的采购经理,公司搬迁后,需要重新采购一批空调,前些日子,他听朋友说6月18日有一场空调展销会,就设在奥克斯总部工厂,于是当天,他来到了奥克斯空调工厂参加了这个活动。活动中胡先生看见空调的报价比网上还要便宜,于是他当场订了三台空调,并支付了一万多元。
  
       6月22日,工作人员将空调送货上门,可只送来两台,其中一台三匹的空调并没有送来。送货员说他只负责送货,其他的并不知情。花了一万多元买了三台空调,如今只到货两台,对方竟然还没有任何解释,对此胡先生只好在收货单上备注上“收两套,3p一套,2p一套”的信息。
  
  等到7月10日,迟迟不见送货员上门,胡先生坐不住了,开始主动联系奥克斯空调公司方面。“客服也承认只送了2台,但就是一直不处理这个事情,产能一下子跟不上我理解,但是一个半月过去,每次打他们客服电话都是打不通,偶尔打通了又没任何回应,就丢给我一句正在按流程走,这种石沉大海的感觉很不好。”
  
  8月8日,小e联系了奥克斯空调工厂总部,一位相关工作人员表示,今年夏天气温较高,所以空调销量比较高,部分型号空调出现了短期缺货现象,针对这一现象公司于7月份也成立了应急小组。对于胡先生的问题,该工作人员表示该空调已经在准备发货中了,近期就会送货上门。
  
  8月10日,小e再次联系了奥克斯空调工厂总部,工作人员称空调已经送到胡先生手上了。
  
  对此,胡先生在电话中说道:“等了近两个月了,今天中午空调终于送过来了,但是奥克斯公司还欠我一个道歉。” (中国宁波网民生e点通仇龙杰)

 编辑:方琴