惊!鄞州一小区多家住户玻璃窗接连自爆
已过质保期，业主需自行承担维修费用
摘要：近日，编号为“15469”的网友通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖质疑，鄞州区中河街道巴丽新地小区内多家住户的窗户玻璃发生爆裂，这是怎么回事？钟女士家中一处…
巴丽新地小区。（方琴 摄）
近日，编号为“15469”的网友通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖质疑，鄞州区中河街道巴丽新地小区内多家住户的窗户玻璃发生爆裂，这是怎么回事？
钟女士家中一处玻璃碎裂。（图片引自网友帖文）
该网友姓钟。她告诉小e，房子买在巴丽新地住宅小区1幢20楼，平时不住在宁波，房屋处于闲置状态。两个月前，八楼一位业主家中的卫生间窗户玻璃突然爆裂，随后，10月初，楼上邻居家也发生了爆裂事件。她不放心，在十月中旬回家检查时发现，一间卧室阳台的玻璃也有一处已经碎裂。
“两三个月，我们这幢就有三户家里玻璃发生爆裂，这也太罕见了吧，所幸没有砸伤人，万一弄伤人了怎么办？我们现在质疑开发商安装的钢化玻璃有质量问题，希望能彻底排查隐患。”钟女士说。
网友邻居家中玻璃已爆开，玻璃渣子撒在飘窗上。（网友供图）
从网友上传的图片看到，钟女士家里的玻璃已经碎裂成蜘蛛网状，但没有完全碎开，然而邻居家中的玻璃则已经完全爆碎，玻璃渣子碎在了卫生间的飘窗上。钟女士告诉小e，房子都在高层，刮起大风来呼呼作响真是让人提心吊胆。
为了更好地了解情况，10月21日，小e前往现场。巴丽新地小区即是宁波芭缇雅苑，位于鄞州区长寿南路558号，开发商为宁波方力置业有限公司。网友所在的1幢靠近小区东门，整幢楼房玻璃窗采用的是双层钢化玻璃，从外立面，看小e没有发现端倪。
该问题经民生e点通群众留言板受理后，鄞州区住建局跟帖作出回复，经物业了解，小区交付已经超过两年，当初开发商安装的阳台窗户和主卧窗户玻璃都已经过了保质期，该玻璃不属于公共部位，不在物业维修范围内，业主需自行购买并找人上门安装。
小e随即来到小区物业管理处，物业王经理确认了小区有业主家中玻璃碎裂的问题，8楼和21楼为卫生间东窗，20楼为客卧阳台玻璃，收到业主反映后物业第一时间作沟通协调并反馈给开发商。不过根据住宅质量保证书，玻璃只有两年的质保期，而小区是2017年3月交付的，早已过了保修期，因此业主需自行承担更换费用，开发商会帮忙提供施工单位上门维修。
那么，小区安装的玻璃本身有没有质量问题？安装过程中是否存在问题呢？
王经理告诉小e：“其实我们也了解了一下，钢化玻璃它是有个千分之三的自爆率的，最近半年以来，物业收到过四起玻璃碎裂的投诉。针对网友的质疑，开发商前段时间也在开会集体商讨，物业会再次将该问题反映给他们。”
次日，王经理传来消息，开发商已与玻璃厂家及安装单位联系确认，首先小区所采购的玻璃产品都是有检验合格证的；其次安装玻璃的单位也是具备资质的，完工后均通过了相关部门的验收，在此过程中没有发现问题。
据小e查询相关资料了解到，钢化玻璃在无直接机械外力作用下发生的自动性炸裂叫做钢化玻璃自爆，根据行业经验，普通钢化玻璃的自爆率在1——3‰左右。自爆是钢化玻璃固有的特性之一，爆裂的原因也较多，温度冷热差异大、安装稳定性不够以及玻璃四角被硬物撞击都可能造成爆裂。钢化玻璃虽是一种安全玻璃，但还是玻璃范畴，目前关于钢化玻璃使用寿命我国还没有统一标准，只要生产参数达到国家标准就是合格产品。
鄞州区住建局表示，已督促物业做好配合防护工作，积极对小区玻璃进行排查，如有发现爆裂情况，及时通知住户，做好安全防范工作。（中国宁波网民生e点通 方琴）
执行人：作者：方 琴 编辑：吴旻
