背电脑包被超市要求存包进入 是否妥当
摘要：“就因为我穿着工作服背着包就不让我进超市买东西，有这么欺负人的吗？”近日，网友“少年时的孤儿”通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，高新区梅墟永辉超…
事发高新区永辉超市。（方琴 摄）
超市门口就是寄存柜，不过贵重物品不能存。（方琴 摄）
“就因为我穿着工作服背着包就不让我进超市买东西，有这么欺负人的吗？”
近日，网友“少年时的孤儿”通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，高新区梅墟永辉超市这一“拒绝入内”的做法让他无法接受。
事情还得从十月上旬说起。网友向先生告诉小e，他在高新区梅墟附近一家工厂上班，10月9日早上8点下了晚班后，准备去超市购置一些日用品。
自永辉超市去年开业以来，向先生就注册成为了会员，此后经常光顾该超市。之前去超市，无论是穿工作服还是背着包，都没有人拦，很顺利就进去了，然而令他意想不到的是，10月9日那天，超市工作人员以其穿着工作服并背着包为由，不让他进入。
“超市的人非要让我把包寄存，可是我包里放着电脑，电脑都是有关工作的数据，万一寄存在超市发生丢失等状况，超市也承担不了责任，我也不能冒这风险吧。”这让向先生十分无奈。
因此，向先生与超市工作人员发生了争执，最后只能打车去附近其他超市购物。
该问题经民生e点通群众留言板受理后，高新区市场监管部门作出回复称，已将投诉事项反馈超市。同时本局认为对于超市要求顾客寄存物品的行为，不违反相关法律规定。
10月22日，小e前往现场，网友反映的超市位于高新区金沙码头奥莱商场内。
小e看到，超市门口放置了一排免费寄存柜，寄存柜上写着“本寄存柜为免费自助式服务设施，由您自愿选择使用，仅用于临时存放价值人民币200（不含）以下的非贵重物品。对存放于寄存柜内的物品，超市不提供任何财产保管服务。本寄存柜容量有限，大件非贵重物品，您可自愿选择到超市客户服务中心进行寄存。”
就贵重物品存放事宜，寄存柜上还有一条写明“贵重物品等切勿存放于柜内，请您另行妥善保管。”
经小e观察四周，没有发现贴有“禁止带包进入”的通告，当天小e提着一个帆布包，顺利进入超市，没有被工作人员阻拦。在超市内，小e看到若干穿着工作服的顾客，也有人背着包在自由购物。
超市内若干穿着工作服或背包的顾客在购物。（方琴 摄）
小e询问服务台工作人员是否不能携包入内时，该工作人员说：“基本上顾客带着包都能进来的，我们也没有在拦，但是如果顾客背着大背包，超市一般是不允许的，我们会要求他寄存。如果他不愿寄存，也可打开包让我们看一下，出来时也打开看一下。”
不过对于当天的争执，超市方了解了事情后告诉小e，当时工作人员让向先生存包，向先生不肯就走了。
随后，小e又走访了多家超市包括华润万家（印象城店）、三江购物（太古城店）、沃尔玛（鄞州万达店）以及新江厦超市（南裕店），都没有发现禁止顾客带包入内的情况。
那么，超市是否可以强制要求顾客寄存呢？禁止顾客带包进入又是否有法律依据？
为此，小e咨询了上海汇业（宁波）律师事务所陆佩艳律师。她解释说，关于超市禁止顾客带包进入的行为在法律上没有明文规定，但超市为了经营需要，避免不必要的损失，要求存包应该属于合理的。因为存包发生在顾客进入超市之前，双方还未发生法律关系，超市在要求存包时，顾客也可选择不进入超市。
不过，从尊重消费者的角度来说，消费者进入超市消费时，具有完全的人身自由，超市无权强制干涉。当然，超市为了管理需要，可以对带包进入的消费者进行友好劝导，强制干涉总归是欠妥的。（中国宁波网民生e点通 方琴）
执行人：作者：方 琴 编辑：吴旻
