美容店点疣花费上万元 有创治疗还是医院靠谱
涉事美容店被查处，部门全力介入获网友点赞
摘要：爱美之心人皆有之，但如果将自己交给“眼中只有钱”的商家，那就且等着后悔吧。近日，网友“王天彪”通过民生e点通群众留言板发帖反映，在高新区杨木碶路上的爱美亚…
网友消费的这家美容美发店。（仇龙杰 摄）
爱美之心人皆有之，但如果将自己交给“眼中只有钱”的商家，那就且等着后悔吧。
近日，网友“王天彪”通过民生e点通群众留言板发帖反映，在高新区杨木碶路上的爱美亚形象设计店消费，经不住软磨硬泡办了消费卡。然后，又被“忽悠”做了点疣、点痣项目，共花了一万多元，大呼上当。
不点掉会传染？网友被吓到，一次点疣花费上万
小e联系上这位姓谢的网友。她告诉小e，7月23日她用朋友的消费卡到爱美亚剪头发。店里女服务员为她洗头的同时帮她按摩头上的穴位，还讲一些养生之道，并且极力推荐让她去按摩，说可以体验，于是她就上去了。按摩期间，技师又软磨硬泡地让她办卡，实在推辞不过，花了一千元办了张会员卡。
8月31日，她在接受按摩服务时，服务人员“苗苗”突然说她的后脖子上长了颗疣,“她说这种疣会传染，到时候会长很多，然后长的全身都是，会病变，长到私处就是性病。”
被她这样一说，谢女士一摸，感觉脖子上确实有个小小的突起，于是约好一周后去点疣。“当时，他们说是北京的老师做，点疣不痛、不留疤，后期免费，保消除，价格按照疣的大小来计算，从50元一颗到几百元一颗不等。还给我送了一张300元抵1000元的代金券。”谢女士相信了他们的推销，于是约好了9月8日那天去做。
9月8日，谢女士如约前往。当天，她先是做了个面部护理，随后从北京来的美容师开始为她点疣，“我脸上敷着面膜看不到，只能感觉到轻微的针刺感，就听见那位美容老师不停的说100一颗，50两颗，200两颗，50两颗，而苗苗在旁边帮她计数。
随着报数的金额越来越多，谢女士觉得不对劲，就要求对方停止。但是对方揭开面膜后表示，她脸上、眼皮上也有不少疣，需要继续做，然后就一颗颗地继续开始点。
“我照镜子看了下，他们说我脸上这些裼色的小凸点是疣，眼皮上现在已经感染了很多。听完后我眼泪就哗哗地下来了，现在谁脸上没有这小褐点，花了这么多钱点的就这？”谢女士告诉小e，当时她处于无法行动的状态，后来实在忍不住了，大叫不点了，死了也不点了，对方才停下来。“他们让我不要激动，然后负责统计的小姑娘告诉我一共点了上百颗疣和痣，费用是11050元。还和我说花五万、八万的客户也比比皆是，我听到这里有点傻了。”
最后，谢女士非常无耐的把钱付了，回家以后越想越不对头，所谓的点疣没什么效果，只是皮肤上多了一些小黑点。她把情况和朋友说了，又上网查阅了相关资料，觉得自己可能上当了。
店家：消费前都有告知，事后反悔太冤枉
店内墙上挂着的卫生许可证。（仇龙杰 摄）
10月31日上午，小e来到这家名为爱美亚旗舰店的美容美发店，由于店铺刚开始营业，来此消费的客人并不多。小e看到店内墙壁上只挂了卫生许可证，营业执照等相关证件并未上墙。店长赵先生说，营业执照是有的，只是目前拿到广告公司重新做框架了，所以没挂起来。
店内公示的消费类目和价格。（仇龙杰 摄）
小e注意到，收银台边上挂着一块收费类目表，其中有美发和美容两大块内容，小e在其中没有发现有点疣和点痣项目。经询问，赵店长表示，市场监管局介入后，店内曾经做了份价目表，10月30日，他们按照要求将这份价目表发到相关部门，“就在这两天，我们店取消了点疣、点痣的项目，所以公示内容也就没有这一项了。”
该店店长表示会员卡申请表即为合同。（仇龙杰 摄）
关于店内是否有合同和发票，赵店长表示，储值卡充值的时候有一张表格，类似于合同，上面有详细内容并且双方都有签字。“单独项目比如点痣、点疣这类是没有合同的，这些项目都是现场说好多少钱，结束了按照说好的价格付钱，你说你买菜会和卖菜的签合同么？”另外，赵店长告诉小e，美容美发行业都是不提供发票的，之前税务局来查，他们已经把这块税费都补交过了。
关于谢女士提出的纠纷问题，赵店长也是大吐苦水，他也调查过店内几位相关人员，“首先做之前是和谢女士本人说清楚的，点一个多少钱，大的小的分别是多少钱；其次，在点疣的过程中工作人员会点一个和顾客报一次价格，同时记上一笔，另外也多次提醒，已经点了多少钱了，还要继续点么，对方都是说‘我点，我点’；最后在做完服务以后，也是把总金额算给谢女士的，大的，小的，几个，明细都是有的，工作人员一笔一笔给她算清楚以后，谢女士才付的钱。”
赵店长表示，谢女士是成年人，如果服务过程中她觉得有问题可以当场拒绝，后面报价的时候有异议也可以拒绝付款，或者觉得他们骗人了也可以选择当时就报警，“她直接付完款，当天刚好是中秋节前后，我们送了月饼她也欣然接受了。后来三天以后过来说我们欺骗她，我们还觉得是她想吃霸王餐呢。”
赵店长告诉小e，谢女士可能以前在美容方面没有花过这么多钱，现在一下子花费多了，所以心里不舒服，“说我们欺骗、忽悠她，我们是不承认的，但出于人情方面的考虑，我们愿意给她打个折，退回部分钱款，不过这不代表店里做错了什么。”赵店长说，他们后续也尝试和谢女士交涉，无奈给谢女士发了消息却迟迟没有收到具体的要求和回复。
进展：部门介入，美容店被登记和纳税
谢女士表示，这家美容店点疣和点痣项目没有明码标价，全凭她们说的算。另外办卡、消费没有相应的合同，缴费后也无法提供发票和收据，希望有关部门查处。
对此，小e联系了高新区市场监管分局，工作人员称执法人员经现场检查发现该店确实未明码标价，已现场责令其立即改正。
10月15日，宁波高新区税务局回复表示，该局已联系爱美亚形象设计店店主（工商注册名：宁波高新区蕾琪理发店）进行约谈并按实际情况和相关法律法规处理。
随后，小e将情况反馈给谢女士，10月31日当晚，谢女士来电告知已经联系店家并和解，店家也已经退还相关费用。同时她对部门的积极介入非常感谢，并发帖点赞。她告诉小e，因爱美亚没有在税务部门进行登记，高新区税务部门相关人员多方了解，最后从大众美团上找到爱美亚负责人的电话。通过多次约谈，让其从开业时起进行税务登记，并依法进行补缴税款和处罚。税务部门还多次和她联系，告之事件进程，并且帮她开具了发票。”对于税务部门严肃认真的工作作风，我非常满意，对于他们对待网友发帖的态度非常满意，给高新区税务部门点赞，你们辛苦了！“
业内人士：正规医院去除寻常疣，每颗也就几元至十几元
小e咨询业内人士了解到，疣是由人类乳头瘤病毒（HPV）引起的皮肤赘生物。由于侵犯部位及表现形态的不同，临床上常见的有寻常疣、扁平疣、跖疣及尖锐湿疣等。
对于谢女士的遭遇，该业内人士表示，多数美容美发店的经营范围仅限于非医疗美容，提供医疗美容类的服务已经违规，但眼下这种打“擦边球”的情况较为常见。
该业内人士还指出，目前各类美容院点痣点疣价格从每颗几十元到几百元不等，而在正规医院的皮肤科做，类似网友提到的这种寻常疣，自费每颗也就几元至几十元。但因为种类较多，如果有此类问题，还是需要到医院由医生诊断后才能判断价格。疣的手术治疗费，需要根据病情简易程度确定，发病的部位、面积大小、数量都会关系收费金额。
此外，普通的美容院提供有创治疗时，卫生条件和操作流程都无法和正规医院相比，操作人员也缺乏相应的资质，很少会有手术记录、风险告知，也很少签订合同、开具发票，消费者若没有留存证据，万一出现问题，维权会困难重重。加之后期维权成本高，使很多消费者选择不了了之。而违法成本低，也促使部分美容院踩着红线违规的胆子越来越大。
因此，广大消费者一定要擦亮双眼，理性消费，以免被“套路”。（中国宁波网民生e点通 仇龙杰）
执行人：作者：仇龙杰 编辑：吴旻
