乘客深夜打车竟遭加价 并被弃于路边
该司机业务已被暂停,并扣除服务分
摘要:3月21日下午,网友张先生拨打中国宁波网民生e点通热线81850000反映,半夜“滴滴”打车竟被司机要求加钱,之后更是被抛在路边,受到威胁还差点被打。当天晚上,小e联系上…
当天晚上,小e联系上张先生,他向小e讲述了事情发生的经过。
3月21日凌晨1时许,张先生和两位朋友一起喝酒,结束以后朋友帮张先生两人喊了车。
“当时拦不到出租车,我哥们通过微信上的滴滴出行小程序帮我们叫了一辆从姜山出发前往慈城的‘快车’。”张先生告诉小e,当时平台自动测算了路程,显示需要支付107元预付款,他们直接付了费,然后显示一辆车子接了单,上面有车牌号,司机姓马,并有手机号码。
张先生告诉小e,车子许久才来,更让他们意外的是,司机却表示那么晚需要加钱才肯跑这趟车,张先生随即表示了同意。上车后司机再三询问张先生加多少钱,张先生借着酒劲随口答道,加1元,没得多了。对方一听立马变脸,说加1元也好意思,并不愿意做这单生意了,还把车停在一边让两人下去。

张先生拍下的车牌号。(张先生摄)
“都收了钱,哪有这样坐地起价的,还半途不载客了。”张先生表示,当时他非常生气,当即拍下了这辆车子的照片,然后和朋友2人站在路边拨打滴滴公司客服电话投诉这位司机,“谁料得到,这司机看到后不仅不走了,还开着车在边上绕来绕去,威胁要打我们。”张先生表示,电话打通以后,工作人员仅表示相关费用会退回,但说司机他们也管不了。
“我们怕陷于危险当中,只好在姜山住了一晚,第二天一早才驾车离去。”张先生非常气愤,他希望滴滴平台好好整顿,同时政府部门也要引起重视,加强对平台方的监管,以避免发生安全事故。
针对此事,小e尝试联系这位马姓司机进行核实,无奈电话一直无人接听。随后,小e联系了滴滴出行宁波分公司。工作人员该告诉小e,为保护司机师傅的隐私,订单上的电话是重新分配的号码,仅在接单前后一段时间内有效,所以目前无法联系上这位司机。
该工作人员表示,他会将相关情况反馈到总公司,通过核实这辆车的定位、录音等记录,看看是否情况属实。一旦有结果会第一时间回复小e。
次日下午,滴滴出行宁波分公司工作人员回电表示,经核实,该趟车司机练师傅确实存在着加价议价的行为,司乘双方随后发生了争吵。
该工作人员称,平台相关规则规定,加价议价是严令禁止的行为。在此,平台向乘客表示歉意。另外,平台目前已经对司机进行了警告和教育,并做出了暂时停止司机服务、扣除服务分等相关处罚。后续,平台也会再加强对司机的管理。(中国宁波网民生e点通 仇龙杰)
执行人:作者:仇龙杰 编辑:吴旻
