鄞州一滑轮机构要求赶着上完剩余课程

家长不服,维权无果,将诉诸法律

    2020-09-27 08:28
        
摘要:去年底,网友夏女士在鄞州环球银泰城花本溪为小孩的轮滑培训续课,课时90节,每周1节,大约两年上完。可是,培训机构租期到期面临关闭,夏女士及其他家长被要求半年…

花本溪滑轮门面及百余平方米的培训场地。(廖业强 摄)
 
  去年底,网友夏女士在鄞州环球银泰城花本溪为小孩的轮滑培训续课,课时90节,每周1节,大约两年上完。可是,培训机构租期到期面临关闭,夏女士及其他家长被要求半年内上完课程。
 
  8月7日,夏女士通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映了这件事,要求花本溪滑轮退还关店后的剩余课时费。但双方的纠纷持续至今,仍未达成共识。
 
  家长:上课从一周一次变成两天一次
 
  夏女士2018年6月为小孩报了滑轮培训课,课时50节。至去年底,还剩下13节课没上,教练催其续费。于是,她在去年12月31日续了课,课时77节,总的课时达到90节,时效为2年。
 
  她表示,花本溪滑轮教练去年底让他们续课时声称,该机构会一直开,还要在宁波开分店。突如其来的疫情打乱了很多人的节奏,包括花本溪滑轮。疫情暴发后,该机构几乎没有开课,夏女士孩子迄今还有77节课没上。而因场地问题,花本溪滑轮不再与环球银泰城续租,8月5日家长就接到了要求在2021年2月3日前上完剩下课程的短信。
 

网友夏女士家剩余一年半的课程要在半年上完。(廖业强 摄)
 
  这样一来,夏女士孩子要每2天去一次才能把剩余课程上完。不仅如此,同时上课的学生陡增,从十几名增加到二三十人。夏女士认为这样教学质量难以保证。另外,万一花本溪滑轮明年2月3日直接关店,那未上完的课时费就存在风险。
 
  培训机构:会想办法补偿到期后课程
 
  9月18日,小e前往环球银泰城,在3楼找到了花本溪滑轮。
 
  该店工作人员表示,花本溪滑轮的总部在江苏昆山,是连锁培训机构,在宁波只有这家店,报名培训滑轮课程的学生有七八百人。店铺租期半年后截止,店长尚未决定是否关店。目前,大约30位家长要求退款,他们无法同意。
 
  他表示,机构与学生家长并未签订合同,学生报名只填了表格,约定双方义务。按照约定,学生应在课程有效期内,每周到培训机构上一次课。可现实情况是,部分学生几周才来一次,半年课程拖了两三年还没上完。
 
  他说,店铺运营需要成本,不能一直处于等待学生来上课的状态中。因此,发短信通知大家尽快上完剩余课程。之后仍未结束的课程,他们想办法补偿。
 
  家长投诉无果后准备向法院提起诉讼
 
  对于双方的纠纷,鄞州区市场监管局曾于8月13日回帖表示,花本溪轮滑确实租赁期限将满。由于您未留下联系方式,无法取得联系,建议拨打12345举报投诉热线登记相关信息。
 
  次日至8月25日,夏女士先后两次向鄞州区市场监管局投诉花本溪,要求退款。该局调解后,于9月2日答复,被诉方以经营困难,资金无法周转为由,不肯退款,协商不成,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定,终止调解,建议消费者通过其他途径维权。
 
  夏女士告诉小e,她将向鄞州区中级人民法院提起诉讼。小e将继续关注此事。(中国宁波网民生e点通 廖业强)
 
执行人:作者:廖业强  编辑:吴旻