老旧小区改造后 只能手机给访客开门？
老人使用门禁系统遭遇“数字鸿沟”
摘要：老旧小区改造，或多或少会涉及楼道门和门禁系统的换装问题。然而，近来，有多位网友向宁波民生e点通反映，自家小区改造后，访客“上楼”这件原本简单的事情反倒变得…
老小区新装门禁系统没有入户终端
1月26日，小e前往网友反映的江北区逸嘉新园北区。
据了解，小区三成住户是老年人。原门禁系统在楼道门和居民家各有一个终端，楼下门牌号拨通后，居民在家里能听到铃声，接起后便可开门，操作简便，可谓老少皆宜。
但是，此次新装的门禁系统却没有了入户终端，居民只能通过智能手机上的App来查看。也就是说，访客来访时，只能通过一楼门禁系统呼叫到居民的手机，居民须通过手机App查看按门铃者的情况，后决定是否开门。这让不少老年业主和小孩犯了难。而即便不是老人和小孩，若手机被调成静音状态，这一呼叫也就永远叫不应了。
而该小区新门禁系统的供应方表示，针对不会使用或没有智能手机的业主，可花800元购买一个对讲终端放在家里。
逸嘉新园北区居民向小e展示用智能手机上的App开门。（廖业强 摄）
而据民生e点通群众留言板网友反映，鄞州区天水华都的老旧小区改造也出现了同样情况。小e了解到，该小区在改造后，居民也只能用手机App给楼下的访客开门。
天水华都新换楼道门上尚未装门禁系统终端。（廖业强 摄）
该小区业委会一名成员说，政府投入改造资金只剩下18万元，而安装入户终端需要近45万元。参与小区改造的相关单位开会协调此事，但未就此作出追加投资的决定。
新系统快装完 居民才知没有入户终端
在这两个小区的采访中，小e发现一个共性问题，就是新系统改造方案未与居民做充分的沟通。
逸嘉新园北区居民吴先生对此颇为不解，他说，新门禁系统没有入户终端，供应商、物业竟没有事先通知业委会和居民。等居民发现情况不对，新系统都快装完了。天水华都一位居民也表示，小区开始改造前，设计单位展示的门禁系统效果图显示有入户终端，可小区被改造以后，这个设备却没了。其间，他们没有收到改变方案的通知。
对此，白鹤街道城管办相关工作人员说，天水华都业委会成员曾提出取消门禁系统的入户终端。对此，小e采访的业委会成员和居民表示并不知此事，并说街道和施工单位也没有在小区公示过这一决定。
关爱小区改造 将门禁入户终端作为必须品
不过，小e了解到，并不是所有的老旧小区改造，都对老年人如此“不友好”。海曙区关爱小区安装新门禁系统时，为居民配备了入户终端，居民在家即可一键开门。
1月27日，小e在关爱小区看到，除了最传统的用钥匙开门外，居民可以刷卡、刷脸的方式打开楼道门。在她家，她的小孙女向小e展示自家的门禁系统终端。这个设备有响铃、通话、对视功能，用起来非常方便。
关爱小区居民家新装的可视对讲终端非常便利。（廖业强 摄）
徐家漕社区负责人表示，关爱小区现有1200多位老年人，还有许多小孩，他们不用智能手机。所以，相关部门在小区改造之前就要求新装门禁系统配备入户终端。
小e有话说：老旧小区改造，能否多考虑“适老化”
我市老旧小区多以老年群体居民为主。据统计，截至2019年底，全市60岁以上(含)户籍老年人口156万，占户籍总人口的25.6%，即每四个人中就有一位是老年人。逸嘉新园北区和天水华都小区在老旧小区改造过程中，人为制造“数字鸿沟”，与中央提倡的消弭老年人正在面临的“数字鸿沟”的相关精神完全相悖。
老旧小区改造工程本意是为改善小区内的老旧设施，提升居民的生活品质。为此，业主单位应在工程前期设计、中期施工以及后期收尾阶段，通过小区业委会与居民充分沟通，考虑老人和孩童的实际需求，如此才能让百姓有更多“获得感”。（中国宁波网民生e点通 廖业强）
执行人：作者：廖业强 编辑：吴旻
