5小时9865元 海曙柳馨花园惊现“天价停车费”
摘要：“停车5小时，费用9865元。”近日，网友“Nothing-0322”戴女士在宁波民生e点通群众留言板发帖，反映她和家人在海曙区白云街道柳馨花园南门的离奇遭遇。网友问，该小区的…
柳馨花园南门产生“天价停车费”。引自网友帖文
2月28日，小e联系上戴女士，向她了解事情发生的经过——
2月21日是下雨天，戴女士及家人乘坐两辆车前往柳馨花园探亲。当晚7点33分，妹妹、妹夫的车先到柳馨花园南门，妹夫呼叫门卫室保安开启道闸，进入小区。当晚7点52分，戴女士先生驾车带她到达此处。他们通过道闸时，雨仍在下。
次日0点16分，戴女士和先生先离开柳馨花园，道闸显示：停车费2785元。当日0点39分，妹夫驾车载着妹妹到达该小区南门，停车费为9865元。
这异常高昂的费用让他们感到震惊！遂与门卫室保安展开交涉，对方解释道，小区停车费为每小时5元，上不封顶，戴女士先生和她妹夫开车进入小区的日期分别是今年1月29日、去年12月1日，累积起来就是这个数目。他们向保安反馈，那两天他们确实来过小区，但已在离去时缴纳停车费。可是，保安强调道闸系统不会出错，并坚持要求他们缴纳“天价停车费”。
去年12月1日、今年1月29日，戴女士家人出柳馨花园时缴纳了停车费。网友提供
无奈之下，他们报警处理此事。白云派出所两位民警来到现场后，查看了车内行车记录仪，以及小区门口的公共视频，确认他们的车分别在2月21日晚上7点33分、52分先后进入小区，所以进行协调。最终，她先生和妹夫分别缴纳了20元、25元停车费。
对于此事，白云街道在回帖中表示，柳馨花园南门道闸在雨天可能存在辨识度不佳问题。该小区物业公司已安排工作人员进行调试，确保系统正常工作。对于外来车辆收费的标识，该小区存在不规范、不明显的问题，物业公司将在小区车辆进口设置规范停车标牌，告知停车收费标准。
戴女士说：“2月21日晚，雨确实很大。如果道闸没有记录到我们的车牌号，我们能理解。但是，当时保安处理事情的态度不好、方式不当，让人无法接受。”
小e得知上述情况后，前往柳馨花园。在小区南门，小e看到道闸运行正常，车辆进出顺畅。闸上已贴好一张温馨提示，其上写明：外来车辆在小区临时停放时间少于半小时，免费；超过半小时，按每小时5元计费，上不封顶。门卫室外墙还贴着机动车停放收费标价牌，详细说明了柳馨花园露天停车位的收费标准。
柳馨花园南门道闸已恢复正常。本文照片除有特殊标注外均由廖业强摄
柳馨花园南门的温馨提示。
该小区停车收费明细。
柳馨花园南门处的保安告诉小e，曾与戴女士家人发生分歧的保安不在。于是，小e来到小区物业公司。相关负责人表示，事情发生的经过与戴女士所述，并无太大出入。
她说，道闸显示异常停车费的确切原因，尚未查清。初步推测是，戴女士的先生、妹夫驾车进入小区时，天空下着大雨，道闸未能及时识别他们的车牌号，导致计费错误。当然，保安处理问题的方式不够灵活，让戴女士及其家人产生不适。为此，他们将对小区保安人员进行培训，防止类似事件再次发生。她还说，探亲车辆可视为小区亲情车。这类车辆每小时的停车费是5元，一天最多30元。车主只要去小区物业服务中心登记就行。
2月29日，海曙区市场监管局相关工作人员告诉小e，自2016年1月起，宁波市住宅小区停车收费的方案由小区业委会和物业公司协商制定，不需要到该局备案。（宁波民生e点通 廖业强）
编辑：吴旻
