退260万元养老会籍 星健兰亭：需分期
摘要：宁波星健资产管理有限公司的相关说明。网友提供“在江北区星健兰亭养老社区买了两套‘养老单元’给父母养老，因父母相继去世，于去年9月份向宁波星健资产管…
宁波星健资产管理有限公司的相关说明。网友提供
“在江北区星健兰亭养老社区买了两套‘养老单元’给父母养老，因父母相继去世，于去年9月份向宁波星健资产管理有限公司递交材料退房，总退款金额约260万元，负责人称3个月内会到账，但至今仍未解决。”
3月5日，网友陈先生拨打宁波民生e点通群众留言板热线81850000反映此事，表示通过购买养老会籍的方式，分别于2020年和2023年向该公司购买两套“养老单元”供父母使用。
星健兰亭养老社区大门。石景摄
陈先生称，根据双方签订的《养老会籍销售合同》相关条款，养老会籍可以退回给公司，退回的费用按照“养老单元”使用年限进行折旧。根据约定，第一套“养老单元”花费约116万元，居住4年折旧40%，可退回约70万元，第二套“养老单元”花费约124万元，因未入住，经与公司协商可全额退款，两套合计可退款约194万元，加上之前预存了80万元服务费，其中约68万元可以退，合计退款约262万元。相关手续均已办好，但到目前为止，该公司仅实际退还20万元，剩余款项不知何时才能到账。
小e查看了网友提供的相关说明和合同复印件，发现情况属实。据了解，养老会籍制作为养老项目常见的一种销售模式，运营方通过发行会籍卡的方式，以会员资格作为准入门槛，一次性收取会籍费，将养老社区的居住权益、享有养老服务的权益、会员增值的权益让渡给会员，会籍卡的定价根据房型、年限的不同，价格也会不同。
销售合同上关于退还会籍的条款。
据了解，星健兰庭养老社区隶属于复星康养产业发展集团，是该集团在华东地区首个中心城区高端养老项目。
3月6日，小e陪同网友徐先生来到星健兰亭体验中心了解具体情况。负责人应经理回应说，虽然徐先生的退款申请被前任主管领导通过，但该岗位很快迎来人事变动，具体执行需要新的主管领导同意，而且现在集团资金较为紧张，无力一次性全额退款，希望徐先生能接受分期退款方式，预计尾款将于8个月内付清。
不过徐先生不认可，要求将分期退款的时限缩短到6个月内，并按照当下银行贷款利率支付相应利息。
最终，应经理表示会将徐先生的诉求如实向集团报告，尽力为徐先生争取，并在下周三（3月13日）前将集团处理结果以书面形式告知徐先生。
相关进展，小e将继续关注。（宁波民生e点通 石景 实习生 孙佳骏）
编辑：吴旻
