1月22日至28日问效周报
516个网友帖文被部门受理
摘要：2016年1月22日至28日，中国宁波网民生e点通共接到网友留言692个。其中，516个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生e点通（www.nb8185.com）的部门值守栏目…
2016年1月22日至28日，中国宁波网民生e点通共接到网友留言692个。其中，516个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生e点通（www.nb8185.com）的“部门值守”栏目查看部门回复结果。
上周帖文处理情况如下：
1、受理网友帖文数：2016年1月22日—28日，前十部门（县市区）依次为：市自来水公司、鄞州区、轨道交通运营分公司、江北区、市卫生计生委、市公安局、江东区、市交通委、市人社局、市住建委。
2、帖文受理和回复工作综合得分：2016年1月15日17时到1月22日17时，前十部门（县市区）依次为：市公安局、市卫生计生委、海曙区、江北区、江东区、鄞州区、市人社局、市教育局、市交通委、市住建委、北仑区。（后两家单位为并列第九位）
上周平台点击量为8523133人次。
《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》规定：工作日内，值守部门网上发言人会在24小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；5个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。
根据这一规定，宁波市网络民生服务平台——中国宁波网民生e点通问效平台实行三色“亮灯”制度：3个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；5个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过5个工作日未回复的，标注红灯。）
投诉、建议、咨询……请您登录www.nb8185.com，或微信关注“宁波民生e点通”（微信号：nb81850），或拨打热线81850000。
