12月14至20日问效报告
733个网友帖文被部门受理
摘要：12月14至20日，中国宁波网民生ｅ点通共接到网友留言894个。其中，810个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ…
12月14至20日，中国宁波网民生ｅ点通共接到网友留言894个。其中，810个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ）的“部门值守”栏目查看部门回复结果。
上周帖文处理情况如下：
１、受理网友帖文数：12月14至20日，前十部门[区县(市)]依次为：鄞州区、市公安局、海曙区、市交通委、江北区、慈溪市、镇海区、高新区管委会、北仑区、市教育局、市人社局（最后两个单位并列第十）。
２、帖文受理和回复工作综合得分：12月7日17时至14日17时的帖文，综合受理得分前十的部门[区县(市)]依次为：鄞州区、市公安局、海曙区、江北区、高新区管委会、镇海区、市发改委、市住建委、市中级人民法院、宁波电信、市消防支队（最后四个单位并列第八）。
上周平台点击量为11321217人次。
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《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》规定：工作日内，值守部门网上发言人会在２４小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；５个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。
根据这一规定，宁波市网络民生服务平台——中国宁波网民生ｅ点通问政平台实行三色“亮灯”制度：３个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；５个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过５个工作日未回复的，标注红灯。
投诉、建议、咨询……如果您有相关问题，可以通过以下方式提交：
1、登录中国宁波网民生e点通问政平台；
2、拨打民生热线81850000；
3、微信搜索“nb81850”或直接扫描下面二维码，关注“宁波e点通”后直接提问。（中国宁波网民生e点通 张枫）
编辑：吴旻
