1月20日至2月2日问效报告
1945条网友帖文被部门受理
摘要：1月20日至2月2日，中国宁波网民生ｅ点通群众留言板共接到网友留言2064条。其中，1945条已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（www.nb8185.com）的…
1月20日至2月2日，中国宁波网民生ｅ点通群众留言板共接到网友留言2064条。其中，1945条已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（www.nb8185.com）的“群众留言版”栏目查看部门回复结果。
上周帖文处理情况如下：
1、受理网友帖文数：1月20日至2月2日，前十部门[区县(市)]依次为海曙区、鄞州区、江北区、市公安局、市教育局、北仑区、奉化区、慈溪市、镇海区、市交通运输局。
2、帖文受理和回复工作综合得分：1月13日至29日17时的帖文，综合受理得分前十的部门[区县(市)]依次为：海曙区、鄞州区、市公安局、市交通运输局、江北区、镇海区、市住建局、市人社局、轨道交通指挥部、轨道交通运营分公司。
上周平台点击量为40237056人次。
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《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》规定：工作日内，值守部门平台值守人员会在24小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；5个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。
根据这一规定，宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通群众留言板实行四色“亮灯”制度：3个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；5个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过5个工作日回复，标注灰灯；未回复的，标注红灯。
投诉、建议、咨询……如果您有相关问题，可以通过以下方式提交：
1、登录中国宁波网民生e点通问政平台；
2、拨打民生热线81850000；
3、微信搜索“nb81850”或直接扫描下面二维码，关注“宁波民生e点通”后直接提问。（宁波民生e点通 张枫）
编辑：吴旻
