奥金府阳台咋包物业定了 业主不买账？

有一户业主正在进行阳台封包施工。（方琴 摄）

　　

　　近日，网友彭女士通过中国宁波网民生e点通群众留言板反映，江北区姚江金茂府（备案名：奥金府）物业未经业主同意，强制推行封包阳台方案，许多业主不认可。

　　

　　彭女士说，房子交付前，业主都填了一张关于封包阳台的意见表。“包阳台我们都是赞同的，但是前提是，物业得把封包阳台的方案拿出来。。”

　　

　　彭女士告诉小e，本来大家都以为物业会准备几个封包阳台的设计施工方案供业主投票选择，先前也问了好几次，物业都表示会在交付时把方案拿出来给业主看，结果等来的是没有任何选择方案，强制让业主接受一种方式，并缴纳几千元的押金。

　　

　　除此之外，据彭女士介绍，现在业主们大致碰到下面几个问题：

　　

　　一是物业提供的方案中，阳台封包后只能开一个小窗，部分业主考虑消防安全隐患和通风需求，不同意这种设计。

　　

　　二是有些业主想自己去封包阳台，但是自己去包，也得缴纳押金，物业表示款式必须和他们的相同，如果不一致就要扣掉部分押金。

　　

　　三是还有些业主因为不知道物业会统一封包阳台的消息，已经自行包好了阳台，但是物业说不行，便派人前来强拆。这让这些业主感到不满。

　　

　　为了更好地了解情况，7月8日，小e前往现场。姚江金茂府备案名为奥金府，位于丽江西路与洪都路交叉口，今年6月刚交付。

　　

　　小区内的楼房阳台还没有大面积动工，不过小e看到，2号楼上有一房间正在进行封包阳台施工。小e随即上楼采访了该业主。“我其实也是不同意的，但是我家要重新装修，时间拖不起，只能接受物业的方案。”该业主说。

　　

　　据他介绍，阳台封包后只能开左上角窗户，其他玻璃都是封死的，很多业主觉得这样通风效果不好，更喜欢移窗。当小e询问物业是否有征求过意见时，该业主表示，最后确定下来的具体方案，仅在楼下贴了张告示。

　　

　　在楼下大厅的公告栏上，小e看见了《阳台封包方案》告示，其中对两个户型作出了图案解释：“原玻璃护栏拆除，南侧做一扇推拉窗，其他为固定玻璃。”此外，告示指出，物业服务中心将根据此方案，按照“统一款式、统一规格、统一颜色、统一材质”的原则进行现场管理，请业主予以支持。下面落款时间为7月1日。
 

楼下大厅张贴着关于阳台封包方案的告示。（方琴 摄）

　　

　　为此，小e联系至物业服务中心，项目经理表示需汇报至公司再给答复。次日，中化金茂物业管理有限公司（以下简称“金茂物业”）对小e提出的相关问题作出了解释。

　　

　　问题一：阳台封包方案是否告知业主并征求过业主意见？

　　

　　金茂物业：姚江金茂府于2020年6月中旬交付。物业在交付前“户户开”（项目开放日）时，同步对业主做了阳台封包意见的征询，超三分之二业主同意封包阳台，并由物业统一制定封包方案。6月下旬，物业基于维护全体业主的公共利益、房屋整体安全及外立面统一美观考虑，出具了统一的封包方案，且通过业主相互转发及公告栏公示两种渠道，公布了阳台封包的方案。
 

 

　　问题二：为何业主都需要缴纳押金？不接受物业方案的为何也需要交？

　　

　　金茂物业：物业是对进场的铝合金门窗公司收取押金。依据法律规定及物业合同约定，物业有责任对业主装修进行管理。业主可根据物业出具的统一封包方案，自行寻找供方进行安装。物业为保障装修期间的公区安全及房屋成品质量，向铝合金门窗公司收取保证金，确保装修期间对方无违章行为、现场无公区成品损坏。施工验收通过后，物业会将保证金退还。

　　

　　问题三：对已自行封包阳台的业主为何进行了强拆？

　　

　　金茂物业：为确保外立面的统一性，物业制定了统一的封包方案。7月2日晚19:30左右，有2 户业主未按统一封包方案自行安装移窗，物业发放了违规整改通知单要求业主于7月3日自行整改。后经物业与以上2户业主协商，达成一致意见：业主同意按照物业出具的统一方案进行阳台封包，并将已安装的移窗进行了现场拆除。

　　

　　问题四：业主是否可以选择其他方案？

　　

　　金茂物业：如本幢业主百分之百同意或者全体业主三分之二以上业主同意，可以统一选择其他方案。

　　

　　小区物业服务中心徐姓负责人告诉小e：“其实物业的初衷是为了小区建筑外立面能够达成统一，很多业主觉得移窗好，其实推拉窗不会影响通风需求。每个业主都有自己的个性化需求，物业的决定不可能做到面面俱到。如果业主希望自己封包阳台，可以和本幢业主一起商量，选择符合国标的装修材料及规范的施工团队，只要本幢业主达成一致意见，外立面做到统一，这样是可以的。只是业主们也无法统一意见。”

　　

　　目前，江北区洪塘街道物业办已介入协调。相关进展，小e也将继续关注。（中国宁波网民生e点通 方琴）

执行人：作者：方　琴  编辑：杨宏凯