东城百汇业委会和物业上演相争“戏码”
物业被强行驱赶，在退租的理发店安身
摘要：“既然要换物业总要按程序走吧？”近日，编号为“110851”的网友通过中国宁波网民生e点通群众留言板反映，东城百汇业委会成立至今，连发十几份公告，称要与…
“既然要换物业总要按程序走吧？”近日，编号为“110851”的网友通过中国宁波网民生e点通群众留言板反映，东城百汇业委会成立至今，连发十几份公告，称要与原物业公司解聘，但这么大的事，至今都没有依法依规召开过业主大会。
业主收到的投票表。（图片引自网友帖文）
物业现搬到一间已退租的理发店办公。
去年5月，业委会调查显示物业满意率为70.8%。公告上有业主手写质疑。
左图为去年12月8日张贴的倡议更换物业的公告，右图为一业主对该公告提出的质疑书。
该网友说，后来在业主的要求下，业委会弄了一份征求意见表，来代替本应由业主大会决定的投票，且无第三方公正监督。
业主收到的投票表。（图片引自网友帖文）
该问题经民生e点通群众留言板受理后，百丈街道回复称，街道已经多次向业委会发函要求业委会按相关规定程序操作，区物管中心也多次与业委会沟通，业委会至今没有任何答复，既不召开业主大会也不归还物业管理用房让物业正常使用。目前，区住建局物管中心已经介入，可以向中心反映相关情况。
东城百汇业委会为何有规不依，还拒不答复？这背后有何隐情？为了更好地了解情况，1月11日，小e前往现场。
物业：我们不明白，满意率达70.8%仍遭驱赶
东城百汇分为写字楼与住宅楼，位于百丈东路与甬港南路交汇口，物业公司为宁波新上海国际物业管理有限公司。
随后，小e来到物业办公室，奇怪的是，物业办公的场所竟是一家已退租的理发店。一位物业工作人员坦言，办公室原来在小区里面，后来被业委会占用了，现在只能在写字楼这间空房间里暂时办公。
物业现搬到一间已退租的理发店办公。
据物业工作人员介绍，现在的业委会是第三届，于去年4月18日推选产生。新的业委会成立后就有要换物业的想法，当时还在小区里做过关于物业的满意度调查，最后的结果是满意率达70.8%。
“调查结果显示大多数业主对我们还是满意的，我们也奇怪为什么业委会要着急换掉我们。”物业工作人员告诉小e，去年1月20日物业合同到期，到现在也没有续约，业委会口头上说了一些我们物业管理不好的地方，但他们又没有找好新的物业，就连业主大会都没有召开。
去年5月，业委会调查显示物业满意率为70.8%。公告上有业主手写质疑。
前物业主任陈先生说，去年7月16日发生了一件让物业难以接受的事，业委会直接占用了物业管理处的办公室，物业一行人只好转移到别的地方办公。
“说实话真的蛮心寒的，我在物业干了四年，现在业委会说我们哪里哪里不好，想把我们换掉，我们也不知道为什么。为此，我也不想干了。”陈先生透露，他于半个月前刚刚辞职。
街道：业委会比较强势，沟通不下10次
据了解，根据国务院《物业条例》第十一条、第十二条规定，选（解）聘物业服务企业应当经专有部分占建筑物总面积过半数以上的业主且占总人数过半数的业主同意。也就是说，小区如要换物业，必须召开业主大会，更换物业公司必须由全体业主共同决定，同意的人数要双过半（总面积、总人数）。
对于该小区业委会如此行事，百丈街道物业部门也从中做了不少协调工作。
该办张姓工作人员解释说：“我们街道和区物管中心跟这个小区业委会沟通了不下10次！他们业委会比较强势，刚开始想要强行换掉物业，不过由于当时程序不合规范，我们就发函让他们按规定走流程。”
他表示，业主大会召开完后，业委会还需开展邀标或公开招标、评标以选出中标企业，并将招标结果报送给居委会、街道和区住建局。部门对全过程进行监督指导。
“东城百汇小区业主的意见分派特别鲜明，一派支持业委会，一派强烈反对，但是最后只能根据票选来定。因此，我们要求业委会一定要召开业主大会，不过他们也坦言召集人员现场开会的难度。于是在我们的督促下，他们在上个月开始上门征询业主意见，代替业主大会，这也是可以的。”他说。
关于该小区物业合同早已到期仍在继续工作问题，他说，当时合同没有续签一是因为那会儿刚碰上疫情，然后又碰到了业委会换届，虽然合同已经到期，但其实在无人管理期间，物业相当于延续合同，肯定需要继续开展服务管理工作的。如果业委会有异议可以对物业收支情况进行审计，或者直接走司法途径，而不是驱赶物业，强制将物业暂停工作。
业委会：召开业主大会困难很多 最后施行上门征询投票
那么业委会为何迟迟不召开全体业主大会？
东城百汇业委会朱姓成员称，小区由写字楼和住宅组成，情况比较特殊，召集业主现场开会确实非常困难。因此他们于去年12月公告，将采取上门征询投票的方式召开，外地的业主则进行电话征询。
针对换新物业时间拖沓情况，业委会朱先生向小e透露：“这个物业其实蛮多业主不满意，业委会也很早就决定要换新物业，可是7月份物业同意退出去，后来8月又不打算退了，搞来搞去搞了很久，部门也介入约谈协调过很多次，就这样拖了很久。”
小e看到了业委会于去年12月8日在小区内张贴的公告，上面写着“根据本小区物业管理实际状况及部分业主的提议，依据物业管理条例和小区议事规则，结合本小区实际，业委会经商议，将以书面公开征求意见形式召开业主大会”。公告还指出，宁波新上海国际物业管理有限公司合同到期后不退管，并继续收取出租用房租金和楼宇广告费，使全体业主利益受到损害，建议收回三产收益权。业主如有不同意见，请以书面形式向业委会反映。
公告中提及的“以书面公开征求意见形式”就是指上门征询。但有业主对这一形式的公正性提出疑问。
一张贴在电梯口的业主张贴的质疑书，除了要求业委会公布上述公告中提及的“部分业主的提议”的具体情况（该部分业主的签名及占全体业主的比例）和业委会商议会议纪要外，还建议入户调查投票由街道、辖区物业主管部门和社区派代表指导和监督。
左图为去年12月8日张贴的倡议更换物业的公告，右图为一业主对该公告提出的质疑书。
那么业主对于更换物业是何态度？小e联系了该小区几位业主，多位业主表示换物业无所谓，可以换也可以不换，还有一位表示不知情。有一位业主告诉小e，他是写字楼的业主，而业委会成员全是住宅小区的，没有写字楼业主代表，他觉得这样的配比无法保证公平，也保障不了写字楼业主的利益。
针对部分业主提出的质疑，业委会朱先生称在上门征询中也向有疑问的业主进行了解释。据他介绍，经过统计，结果已经出炉，173户业主除6户反对外，其余都同意更换物业，目前业委会已把结果汇报给街道及物管中心，同时也在小区内张贴公告。接下去，按程序开始招标流程。（中国宁波网民生e点通 易民）
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东城百汇更换物业投票，为何不召开业主大会
执行人：作者：易 民 编辑：张枫
