老人疫苗档案闹“乌龙” 误操作信息现已改正
摘要：84岁老人接种肺炎疫苗时发现健康档案“状态”一栏显示“死亡”，老人的儿子通过宁波民生e点通群众留言板投诉，随后鄞州区卫生健康局就此“乌龙”致歉。老…
84岁老人接种肺炎疫苗时发现健康档案“状态”一栏显示“死亡”，老人的儿子通过宁波民生e点通群众留言板投诉，随后鄞州区卫生健康局就此“乌龙”致歉。
老人的健康档案“状态”一栏显示“死亡”。（引自网友帖文）
3月13日晚，网友李先生（化名）向宁波民生e点通群众留言板反映，3月12日早上8点，他陪父亲和母亲前往某医院接种预防肺炎的疫苗，但发现母亲的档案“状态”一栏显示“死亡”。好在医生为母亲临时建档，才得以成功接种。
李先生告诉小e，母亲的户籍在鄞州区东柳街道，带母亲去海曙的华慈医院接种是因为比较方便。尽管12日当天母亲提供了身份证后成功建档并接种了疫苗，但对此“乌龙”，他还是无法接受。
“这种事情对于老人来说非常晦气，我们没让老人知道。这种失误，是否会影响老人后续享受社会福利保障？”李先生不无担心地说，这件事发生主要原因是鄞州区有关部门没有做好健康档案的监管工作。
问题究竟出在哪个环节？是否会产生李先生担忧的情况？
当时就诊医院预防接种门诊胡科长告诉小e，一般来说居民的疫苗接种档案是在社区或医院建立的，其中“状态”的更改是需要有人操作的。但此事件中问题具体出在哪个环节，医院无法得知。
3月17日，鄞州区卫生健康局通过宁波民生e点通向网友道歉并说明了原因——“首先对您和您的家人表示诚挚的道歉。经调查，事件的发生是由于接种单位在梳理接种档案时误操作浙江省预防接种系统导致，接种单位已对该居民的信息进行核实，并将接种档案恢复处理，对当事医务人员进行严肃批评教育，并当面向您和您的家人道歉。最后再次表示深深的歉意！”
鄞州区卫健局相关工作人员告诉小e，该系统仅与疫苗接种情况有关，与其他社会福利系统无关，不会导致老人的社会福利保障受影响。那是何时出现误操作以及如何避免往后出现类似现象？该工作人员未作回应。
后经了解，老人的疫苗接种档案由东柳街道社区卫生服务中心建于2018年，于是在3月21日，小e前往东柳街道社区卫生服务中心。工作人员在查询相关记录后表示，老人的接种档案是在这里建的，但是在去年底至今年初的一轮新冠病毒感染高峰中，明楼街道辖区的宁波市体育中心作为临时集中接种点承担了大量接种任务。是否是明楼街道卫生服务中心处理过老人的接种档案信息？3月21日、22日，小e又尝试采访明楼街道社区卫生服务中心，但截至发稿，未获回应。
李先生告诉小e，据他了解，母亲虽然没有去过宁波市体育中心的临时接种点接种疫苗，但大概在去年12月，有医务人员上门为母亲接种了新冠疫苗，至于接种的具体时间和医务人员的身份已经记不清，只知道当时成功接种。“之后就没有接种过其他疫苗，直到这次发现档案异常。”李先生说。
李先生还向小e表示，既然此事已经解决，只要对老人后续的生活不造成影响，接受有关单位的道歉。
此事也体现了某些单位存在工作作风不扎实，相关档案存在无复核流程等漏洞。望引以为戒，补上漏洞，以免再犯。（宁波民生e点通 张弛）
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编辑：吴旻
