机场有人帮忙取完机票就让买保险？
机场：暂未发现实证，将严格约束入驻商家
摘要：网友吴先生通过宁波民生e点通群众留言板反映，在栎社机场取票时，碰到有人推销保险业务，让他感觉很不好。吴先生告诉小e，3月底，他跟朋友从宁波出发去外…
网友吴先生通过宁波民生e点通群众留言板反映，在栎社机场取票时，碰到有人推销保险业务，让他感觉很不好。
吴先生告诉小e，3月底，他跟朋友从宁波出发去外地游玩，登机前在航站楼大厅里的自助机取票时，立马就有穿着蓝色大褂的人来帮他取票，取完却把登机牌给了边上两个人，并让他扫码交保险的费用。
“本来我很感谢他们帮忙给我取票，结果感觉不太对，有一种我不买保险她不给我机票的感觉。这让我不舒服。”吴先生说，对方称飞机上买会更贵，还不如先买好，但是吴先生强烈拒绝，对方才把登机牌还给了他。
“她们也没具体说是什么保险、干嘛用的。我在别的城市也没碰到这种情况，这种算是强制推销保险吗？”吴先生说。
自助机旁边站着几名穿着制服的工作人员会帮忙取票。
此帖一出，也引来其他网友关注，网友“mm24680”跟帖认为，保险应该买的，但要和人家讲明。网友“wangep”表示，领取登机牌不是推销的地方，机场需要加强管理。
为了更好地了解情况，4月7日，小e也曾前往现场。机场航站楼出发大厅内，摆放着一排自动值机的机器，乘客可以出示身份证自行获取登机牌。小e看到，自助机旁站着几名穿着制服的工作人员，她们正在帮乘客操作自助机。
“我帮您取票吧！”小e看到一名工作人员正在帮一位男性乘客取登机牌。随后，该工作人员对乘客说：“现在有一款意外险可以买，您需要的话在旁边机子上扫码就行。”乘客拿到登机牌后摇摇手表示拒绝就走开了。
据小e观察，购买保险的是放在自助机旁边的一台白色机子，外型跟自助机相似，上面标注有“天安财险”字样。现场有一名女性乘客正在工作人员的指导下在这台机子上买保险。
据工作人员介绍，这款意外险内容包括飞机、轮船、火车及大巴意外伤害，有效期长达一年。
“你只要外出出行乘坐公共交通，这款保险都能保障，以后都不用另外再买别的保险了。”工作人员向乘客介绍完，就指导乘客用手机扫屏幕上方的二维码支付费用。
左图为购买保险的机器上印有“天安财险”；右图为乘客在工作人员的指导下购买保险。（方琴摄）
小e发现，现场虽有推销保险的现象，但没有发现强制行为，乘客拿到票可以按照自己的需求选择是否需要购买保险。
那么，现场这些穿着制服帮忙取票的人是谁呢？如果存在强制推销行为，机场该如何规范？
小e联系到了宁波机场集团，相关工作人员对这件事情作出了解释：“经过核实，网友提到的工作人员是保险公司的销售人员，机场明确禁止强制推销行为！”
据工作人员反馈，由于网友没有留下具体指向性信息和实证，机场目前无法从监控中确认当时是否存在强制行为，如有发现，机场会对其进行相应处罚。
另外，机场已向航站楼内所在商家明确要求，严禁向乘客强制兜售任何物品或业务。此外，机场将在自助机上粘贴提示有“自愿购买保险”字样的纸条。接下来，机场也会继续严格约束入驻商家的服务态度及行为。（宁波民生e点通 方琴）
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机场取票口保险员强制让你买
编辑：吴旻
