公共图书馆座位“占而不坐”，怎么解？
摘要：去公共图书馆自习、阅读，你碰到过座位“占而不坐”的现象吗？当下，正值研考备考冲刺阶段，图书馆座位愈发紧俏。小e采访发现，图书馆管理方一般都有相关…
去公共图书馆自习、阅读，你碰到过座位“占而不坐”的现象吗？
当下，正值研考备考冲刺阶段，图书馆座位愈发紧俏。小e采访发现，图书馆管理方一般都有相关措施规范秩序，确保座位高效利用，不过尚不能完全杜绝类似现象。
座位“占而不坐”
网友吐槽：影响体验
近日，网友邓先生在宁波民生e点通群众留言板反映，宁波图书馆每天都有座位“占而不坐”现象。
“严重影响日常体验，造成公共资源浪费。”邓先生是一名上班族，他在采访中告诉小e，一般会在节假日白天和工作日晚上去宁波图书馆新馆自习。据他观察，每天都有人长时间占座的现象。他认为，应该加强工作人员巡查，并采取数字化手段对座位进行管理。
10月8日，小e对宁波图书馆两个馆区进行了走访。
上午九点多，小e先来到永丰馆，在自修区外有一份告示写道：读者离开阅览室座位超过30分钟，不带走随身物品的视为占座，图书馆工作人员会不定时清理占座物品。
永丰馆自修区的告示。张弛/摄
小e在自修区从9点37分观察到9点59分，发现有部分座位放了私人物品，但这段时间没有人坐。
摆放私人物品但无人的座位。张弛/摄
不过，由于小e走访时段并非图书馆借阅、自习高峰期，故部分占座现象基本未影响馆内座位使用秩序。
下午两点半，小e在宁波图书馆新馆儿童图书区也看到有占座情况。等到三点小e再次经过此处时，疑似仍然没有读者。
宁波图书馆新馆的儿童图书区“占而不坐”情况。何彦婕/摄
在此时段，图书馆二楼借阅区基本满座，大部分读者都在座位上，存在小部分占座情况。
图书馆借阅区基本满座。何彦婕/摄
占座现象怎么管？
图书馆有这些措施
针对占座现象，宁波图书馆相关负责人10月9日回复表示，宁波图书馆因馆舍面积限制，新馆与永丰馆可供读者阅览的座位共有1560个，不能完全满足广大市民的阅读需求。尤其在节假日期间，确实存在“一座难求”现象。目前，宁波图书馆对馆内占座现象，主要采取以下管理措施：
一是节假日和双休日中午在全馆进行占座清理广播提醒，督促用餐读者尽快回到座位；二是工作人员会对超过半小时的占座物品进行清理，清理前对桌面进行拍照留档，并放置提示卡片告知物品去向，清理物品统一到服务台领取。
针对阅览座位的占座问题，宁波图书馆也将加强座位使用规则的提示说明，明确座位使用时限、离开座位时的措施等，并以广播形式在高峰时段提醒读者；另一方面，将加强巡查频率，特别关注节假日和高峰时段座位使用情况。
宁波图书馆新馆一楼图书借阅区的提示牌。张弛/摄
宁波图书馆新馆阅览桌上的提示语。张弛/摄
此外，宁波图书馆也呼吁读者遵守文明阅读公约，与馆方一起维护馆内阅读秩序，如果发现长时间占座情况，可随时联系身边工作人员及时处理。
小e了解到，10月9日下午，宁波图书馆新馆已新增明确座位使用规则的《告读者》通知。
位于主入口处的《告读者》通知。张弛/摄
图书借阅区的《告读者》通知。张弛/摄
那么，除了宁波图书馆，其他图书馆情况如何？
小e还前往位于鄞州区的浙江万里学院图书馆和宁波大学园区图书馆了解情况。
10月8日下午两点多，小e来到浙江万里学院钱湖校区图书馆，得知该图书馆只对本校师生开放，座位实行预约签到制，使用者可以通过小程序提前预约或现场预约。已预约座位的同学拥有该座位优先使用权。若预约者没有按时签到，会被记违约一次，座位自动释放。使用中若要长时间外出，可点击暂离功能，把座位给其他同学使用，回来后重新签到继续使用。若未在30分钟内归来或直接签退，座位则给他人使用。
浙江万里学院钱湖校区图书馆座位使用率高。何苗/摄
浙江万里学院钱湖校区图书馆座位预约小贴士。何苗/摄
在鄞州区的另一处宁波大学园区图书馆，小e看到三楼普通文献借阅区内，部分座位有私人物品摆放但无人坐。在借阅区的桌上，放置着提示牌提醒市民“不占位睡觉”等。
宁波大学园区图书馆内提示牌。张弛/摄
该馆相关负责人介绍，宁波大学园区图书馆作为公共图书馆，每天晚上和节假日，座位随到随坐，市民无需预约即可进馆阅读，工作人员也会加强巡逻查看，提高座位的使用效率。
数字化预约是否可行？
或有悖平等服务市民初衷
在宁波民生e点通群众留言板上，网友邓先生建议参考借鉴其他高校图书馆的预约管理办法。对此，小e进一步采访相关人员。
浙江万里学院钱湖校区的一名大四学生告诉小e，现在学校图书馆基本不存在无序占座现象，对预约制度比较满意，体验感很好。
在宁波图书馆新馆，一名高中生在接受小e采访时表示，双休日、节假日来图书馆的人多，所以占座情况相对多，找空位要碰运气。她对于设立预约制度持中立态度：“如果不预约，读者流动性比较大。希望图书馆资源能得到最大化利用。”
宁波图书馆相关工作人员介绍，图书馆座位管理系统在高校图书馆运用较多，公共图书馆较少，即使应用，效果往往也不理想。主要原因在于高校图书馆和公共图书馆面对的读者群体不同，管理权限和管理难度不同。在座位有限情况下，引入座位预约系统虽然可以减少占座现象，但如果读者预约后无法及时到馆，座位空置会造成资源浪费，或者引发未预约和已预约读者的冲突。
此外，对于数字化预约系统，宁波图书馆和宁波大学园区图书馆工作人员均表示，此举可能与公共图书馆平等服务市民的初衷不符，因为数字化预约系统往往需要使用智能手机，这给不善操作智能手机的未成年人、老年人等人群增加了壁垒。
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（宁波民生e点通 张弛 实习生 何彦婕 何苗）
编辑：吴旻
