【公交】网友七问杭州湾新区公交问题

　　网友“一凡samson”反映：1.杭州湾新区公交相关的问题向哪里投诉才会解决或者被重视？向慈溪城乡公交吗？为何电话投诉对方说只是服务热线不接受投诉，而且往往用了解情况打发乘客，最终没有任何下文，导致各路司机问题屡屡再犯。
　　
　　2.杭州湾园区内的公交站牌为什么不公布时间间隔？
　　
　　3.新区2号线时刻问题，请问你们内部时刻里排配的11:40从公安分局发车实际上是否有发？
　　
　　4.273新区---周巷，请问末班到底是几点？站牌显示是17:20末班从新区公交中心站到周巷公交中心站，可事实是经常末班没车！
　　
　　5.210新区—慈溪东站，末班到底是几点？站牌显示是17:30新区公交中心站到慈溪东站，可事实是经常18:00发车。
　　
　　6.参考新区企业职工实际需求延长新区到慈溪东站慈溪东站到新区等线路的末班时间。
　　
　　7.新区公交中心站要发车的那辆车提前开门让乘客候车，别让乘客在车门外吹着冷风等半个小时。
　　
　　杭州湾新区：一.关于新区公交反映（咨询）联系方式
　　
　　目前杭州湾新区区内公交车和城乡公交车上都标有运管投诉（咨询）电话（96520）和城乡公交公司服务热线（0574—63196520），另外新增杭州湾新区公用事业发展有限公司监督电话63071211，如有问题反映（咨询），可打以上电话，接到来电后都会按程序办理并予以答复。
　　
　　二.杭州湾新区的公交站牌不公布时间间隔，班次间隔30分钟以上
　　
　　原新区公交线的站点都张贴有始发站的首末班时间，现因部分线路调整，在临时站牌上未能及时更新，现新区公交新站牌招标工作已完成，新站牌正建设中，改造完成后站牌上会显示，首末班时间、班次时间间隔等相关公交线路营运情况，方便乘客乘坐。
　　
　　根据宁波市公共汽车客运条例，运营班次间隔在三十分钟以上的线路，应当标明每一班车辆途经所站的时间，目前新区公交和新区始发的城乡公交各线路都未超30分钟以上班线。
　　
　　三.新区2号线时刻问题。
　　
　　新区利时广场开业，经管委会同意，在开业期间2013.12.24—2014.1.5开通利时广场—杭州湾中心站临时专线，考虑到2号线客流量少，11:40班次调整至利时广场专线，并在新区公安分局站牌公告予以张贴，可能由此给乘客带来不便，请谅解。
　　
　　四.273新区—周巷、210新区—慈溪东站发班时间不准时
　　
　　投诉人反映的问题，公司非常重视，马上对上述两条线全体驾驶员予以批评教育，绝不发生类似事件，并严格按计划发车时间发班。为对不按发班车辆进行有效查处和管理，望乘客能记下车号或时间反映，公司会根据车号或时间查处。
　　
　　五.城乡公交末班时间
　　
　　根据前期调研，新区现有企业大多配备有班车，末班车时间是根据慈溪市城乡公交在保障安全营运的前提下，综合考虑季节情况、道路状况、大多数群众出行习惯等而设定的，目前新区慈溪两地城乡公交5-10月份末班时间定为18:00左右，11-4月份末班时间定为17:30左右。网友所反映适当延后末班车驶出时间的问题，新区与慈溪两地将视未来交通客流出行综合情况予以调整，同时也请乘客合理安排公交换乘时间。不便之处，敬请谅解！
　　
　　六.公交车提前开门候客问题
　　
　　根据有关部门规定，驾驶员在发班前1-2分钟开启车门候客，但公交公司为方便乘客提前侯车，现已规定驾驶员在发车前5分钟开启车门侯客，方便乘客上车。
　　
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