小区的售蛋柜缺货数月 预付卡会泡汤？
商家：因衔接问题，已开始补货
摘要：近日，网友“池中莲”通过中国宁波网民生e点通问政平台发帖反映，先前小区突然多了一个卖黄果树原香生态鸡蛋的自动售蛋柜，当时充了储值卡买过好几次蛋，…
“黄果树鸡蛋”售蛋柜缺货关机。（图片引自网友帖文）
近日，网友“池中莲”通过中国宁波网民生e点通问政平台发帖反映，先前小区突然多了一个卖黄果树原香生态鸡蛋的自动售蛋柜，当时充了储值卡买过好几次蛋，结果最近发现小区内的售蛋柜突然关机了。
网友住在高新区一小区。她告诉小e，当时看广告介绍说，这是来自贵州黄果树原香生态鸡蛋，是绿色无污染的天然食品，每盒20元。想着能在小区内直接买到蛋，非常新鲜又便利，就趁着活动期间办了一张200元的储值卡。吃过几盒，鸡蛋确实新鲜，味道也不错，即使鸡蛋从20元一盒涨到25元一盒，也没有任何怀疑。
直到最近，她从外地旅游回来后，想着再去买点鸡蛋才看到，小区内的售蛋柜已经空空如也，客服电话也没打通。“虽然我卡里只有二十几元钱，但其他人就不能保证了，难道他们这是要跑路的节奏？”
无独有偶，网友“钟松弓”曾在今年8月份于民生e点通问政平台反映过同样问题，该网友在鄞州区首南街道荣安琴湾小区，“黄果树鸡蛋”售蛋柜使用没几个月后发现柜内不再补货，一直处于关机状态，该情况持续了有近一月。
据了解，上述提及的售蛋柜后续一直没有补货。也就是说，距今为止，该售蛋柜已经缺货关机三月有余，那么，“黄果树鸡蛋”售蛋柜还会继续供货吗？如果关机不能用，消费者手中的储值卡怎么办？
该问题经民生e点通问政平台受理后，宁波市商务委作出回复称，这种售蛋机一般为小区物业创造经营性收入（场地费充入公共维修账户）而引进，目前因为“黄果树鸡蛋”公司宁波代理与总公司接洽出现问题，导致机器关机，建议消费者与小区物业公司沟通协调解决问题。
为了更好地了解情况，小e来到网友所在的小区。在小区内的中庭位置，小e看到了“黄果树鸡蛋”售蛋柜，此柜从外形上看特别像饮料售货机，其中能看到货架，还支持支付宝付款，上面印着全国客服热线及办充值卡人员手机号码，只不过售蛋柜里空荡荡，机器也是关闭状态。
为此，小e拨通了全国客服热线。对方客服人员说，之前确实出了些状况，原因是公司的经销商没有放货，现在问题正在处理协商，宁波地区的鸡蛋已经开始在供货，储值卡依旧可以正常使用。
随后，小e又联系到了负责“黄果树鸡蛋”宁波地区的工作人员。据他介绍，“黄果树鸡蛋”隶属于河南柳江科技有限公司，在宁波已有二十多个小区设置了售蛋柜。此前宁波地区的经销商及配送商出了些问题，由于还未完全协商好，因此售蛋柜暂停了一段时间，目前宁波地区业务由公司来接手。
该工作人员告诉小e，这两天，宁波地区已经陆陆续续在这些小区内发放鸡蛋。但是由于没有拿到机器钥匙，所以还不能补货进机器内，只能由工作人员将鸡蛋放置小区物业管理处，市民可以前来自取，储值卡可以正常使用。该工作人员说，10月底前，售蛋柜将会逐步恢复正常运营。（中国宁波网民生e点通 方琴 钟海雄）
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黄果树鸡蛋怎么了？
执行人：作者：方 琴、钟海雄 编辑：吴旻
