东方融资网融资不到位 网友遭遇退款难

 　　“融资没融够，要求退服务费，承诺3个月退款至今没到账。东方融资网这样一个中介服务的金融平台有没有部门出来管管呢？”

 

　　近日，网友薛先生在中国宁波网民生e点通群众留言板上讲述了他在东方融资网融资贷款遇到的烦心事。

 

　　由于经营小本生意，薛先生需要资金周转。今年年初，他在与东方融资网多次当面接洽后，对方承诺可以解决31万元的融资问题。于是3月21日，他与东方融资网签订了金融服务协议，并支付了19800元的服务费。
 

　　但是后续的融资服务并非当初所承诺的那样，东方融资网仅于3月27日放过一笔6万元贷款。于是网友于4月15日正式提交退款申请。东方融资网宁波分公司一位负责售后服务的张经理表示，正式提交申请后3个月内即7月15日前一定会全部退款的。

 

　　可是到了7月16日，薛先生依旧没有收到退款，他只好前往东方融资网宁波分公司催要退款。这次张经理给出的理由是：“这种情况我们确实承诺3个月，即7月15日退款，但是我们公司退款有个规定，统一在下个月1号退款，即8月1日给你退。”

 

　　令薛先生失望的是，到了8月1日依然未见退款，催问后张经理称只能给他退14000元，而且要在接下来这三个月分批退回，即8月5日只能先退5000元，剩下的9000元要在9、10月分批退还。

 

　　鄞州区金融办受理此事后于8月16日在帖文中回复：已通知所在街道进行现场核查。同时，此属于消费合同纠纷，可根据合同约定情况，向区消保委投诉寻求帮助。同时，若公司涉嫌“套路贷”、欺诈的，可提供证据向公安机关报案，寻求法律保护。

 

　　无独有偶。今年5月，也曾有网友在群众留言板上对东方融资网进行投诉。该网友同样是在东方融资网支付了19800元服务费费。由于没有贷到款，该网友申请退款，却只能退6000元。

 

　　市金融办在该帖文中回复：上海钱智金融信息服务有限公司（东方融资网）注册地在上海，按照属地管理原则，请向注册地政府部门反映。若对履行合同有异议，可通过司法或仲裁途径解决。若有欺诈或套路贷嫌疑，可提供证据向公安报案。

 

　　小e查询到，公司注册地为上海市普陀区。其经营范围为金融信息服务(除专项),财务咨询(不得从事代理记帐),投资咨询(除专项、除经纪),投资管理,计算机网络工程(除专项),计算机软件开发与销售(除计算机信息系统安全专用产品)。

 

　　8月16日，小e从东方融资网宁波分公司了解到，他们已经为薛先生融资了6万元，为总融资额度31万的20%。所以他们要扣取服务费19800元的20%即3960元。另外，还要加上从已完成的融资额度6万元中收取2%的服务费，即1200元，总计5160元手续费。故只能退还网友14640元。经过后续协商，目前公司决定退还该网友16000元的手续费，该网友表示同意，目前双方已达成和解。

 

　　就网友反映的问题，小e咨询了一位资深金融界人士，他提醒：若有资金需求，首先要到正规的金融机构申请贷款，金融机构会根据个人的征信记录及其资产情况给予一定的贷款额度，在金融机构办理业务不会收取任何手续费。如确实无法在金融机构获取贷款，也可以向合法互联网金融机构申请，但在申请业务时消费者首选资质合规、资金实力强、风控合规到位的机构，同时应认真研究相关的合同条款，防止出现对自己不利的合同约定。（中国宁波网民生e点通  傅仲楠）

执行人：作者：傅仲楠  编辑：陈冬冬