月湖公共Wi-Fi修复 如何蹭网才安全？
网友两次发帖先贬后褒：实事求是的作风不能丢
摘要：《天一阁•月湖景区公共Wi-Fi为何连不上》续近日，小e从天一阁•月湖景区管委会了解到，此前出现故障的景区内的公共Wi-Fi已经维修完毕，目前已可正常使用。发帖网友跟帖…
《天一阁•月湖景区公共Wi-Fi为何连不上》续
近日，小e从天一阁•月湖景区管委会了解到，此前出现故障的景区内的公共Wi-Fi已经维修完毕，目前已可正常使用。发帖网友跟帖表示，两次回应体现了政府部门不同的工作作风，实事求是的作风不能丢。
本月初，有网友在中国宁波网民生e点群众留言板上发帖反映天一阁•月湖景区公共Wi-Fi连不上的问题。小e根据网友线索，走访景区多点位，确实发现公共Wi-Fi无法连接。
小e了解到，天一阁•月湖景区内公共Wi-Fi的网络硬件设备和无线平台认证系统由于软硬件匹配兼容原因，会出现公共Wi-Fi无法登录验证的情况。对此，景区已第一时间组织相关设备供应商、安全认证单位、维保单位进行紧急抢修。
得知维修的消息后，小e再次来到天一阁•月湖景区测试公共Wi-Fi的连接情况。在景区内，小e再次连接名为“moon-guest”的公共Wi-Fi。这一次，在片刻等待后，苹果手机自动跳出了登录界面。小e根据提示输入手机号，在输入手机验证码后点击下方“我要上网”。此时，登录界面会提示“正在认证”。待认证结束后，页面自动跳转至景区服务页面。此时点击右上角“完成”回到桌面后，便可进行上网。小e在景区内多处测试后发现，除部分区域信号较弱外，景区大部分区域均可连上该公共Wi-Fi并且使用网络。
景区管委会相关工作人员表示，目前景区公共WiFi已恢复正常。游客使用公共Wi-Fi时如需帮助，可拨打景区咨询服务电话0574-83868555。今后景区将进一步完善公共Wi-Fi等基础设施的运维机制，发现问题及时响应，有效解决，为广大游客创造更加便捷、贴心的游览环境。
针对使用公共Wi-Fi是否安全的疑问，天一阁•月湖景区公共Wi-Fi登录平台“iNingbo”的相关人员告诉小e，目前景区公共Wi-Fi采用了国家信息安全等级3级的平台安全防护标准。此外平台还有防火墙等监控设备并与网警直连进行监管，安全性上是可以保证的。
工作人员还提醒广大网友，在公共区域连接Wi-Fi时，不要泄露自己的账号、密码等敏感信息。那些直接能登录上网的Wi-Fi可能存在风险，故大家在上网时尽量选择官方的Wi-Fi，通过登录验证的方式连接Wi-Fi上网，保障自己的信息安全。
至此，天一阁•月湖景区Wi-Fi事件告一段落。
在这一事件中，有网友认为，“楼主是吃了饭太闲。”针对这样的言论，楼主“江南阕”跟帖表示，如果外地来的游客碰到了这样的情形，肯定会给我们宁波的形象打折扣。这是他发帖的初衷。而在问题受理的过程中，海曙区有关部门敷衍了事，对存在的问题既不去实地了解，也没有问清楚情况就草率回复，这样的工作作风让他无法认同。虽然他也了解各政府部门工作都很繁重，但只要如实回复，他根本也没想要去找谁的不是。为此，他特别指出，在追问这一问题后，部门进行了较好的回应，并得到了他的肯定：“像第二次回复才算是正常的实事求是的作风！”
“为楼主点赞！为管理者脸红！什么高度重视，既然设了就应保持正常运行，日常定期检查是必须履行的工作职责，不要等他人指出。”“江南阕”的这一体现城市主人翁精神的举动也得到了其他网友的点赞和支持。
小e有话说：确保回复扎实有效还需制度保障
民生e点通群众留言板的问题有一道道的流转环节。如果值守人员仅当二传手，而缺少必要的把关意识，必然带来一些次生问题。
很显然，在这条帖文的受理中，有值得部门总结的经验和教训，即如何在转办的过程中，确保具体职能部门给出的回复是扎实可靠的。
小e以为，建立一套完备的受理机制必不可少，即首先要在受理过程中强调职能处室需要遵循实事求是的调查作风，同时要有事后追究相关处室的责任的“秋后算账”，以确保网友的问题能得到有效回应。这应该也是走好网上群众路线应有之义。（中国宁波网民生e点通 傅仲楠）
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执行人：作者：傅仲楠 编辑：张枫
