“和教育”没服务却月费照收 啥操作？
江北外国语学校：部分卡仍在班主任手中，已通知下发
摘要：10月9日，网友“马里奥小黄”在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖称，江北外国语学校在开学之初让家长填了一张开通“和教育”的联系单，费用从9月份开始在手机话费中…
10月9日，网友“马里奥小黄”在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖称，江北外国语学校在开学之初让家长填了一张开通“和教育”的联系单，费用从9月份开始在手机话费中扣除，但到现在未享受到和教育提供的任何服务。
开通和教育后，服务没有，资费照扣。（引用自网友“马里奥小黄”帖文）
10月13日，该网友告诉小e，他的孩子在幼儿园时也开通过和教育，孩子上下学时间、中午午饭菜单、天气预报都会发到家长手机中，而这回自9月11日开通后没有收到任何短信提示。
开通和教育后，服务没有，资费照扣。（引用自网友“马里奥小黄”帖文）
“学校当初在填写手机号时，称会发一张电话卡，捆绑三个联系方式，说是孩子在学校电话亭可以用这个电话卡拨打三个联系号码。但是一个月过去了，孩子并没有拿到电话卡，这捆绑的电话有何作用？况且现在微信、钉钉都有班级群，若学生在校期间需要联系家长，那一定是十分紧急的情况，班主任不是也有家长联系方式吗，何必再多此一举？岂不是每个月白白缴纳了话费？”
网友“马里奥小黄”还告诉小e，班级并未下发电话卡，班级群中也未提及有关“和教育”、电话卡的相关说明，并且自己也询问过孩子，孩子也并不清楚学校哪里有电话亭可以拨打。
问题经中国宁波网民生e点通受理后，10月12日，宁波市教育局回复表示，和教育是移动第三方提供的服务，家长自愿办理开通，每个班级收费标准一样，开通的家长由移动代扣每个月10元。开通和教育后，学生会收到一张电话卡，并凭此在需要时通过校园内的9个电话亭打电话联系家长。如果家长想要取消的话，可以随时电话和教育服务机构：87318181或87318182，直接办理取消。
随后，小e联系了江北外国语学校，校方一位工作人员表示，开通和教育属于家长自愿原则，开通后的确有张电话卡，经了解，部分班级的电话卡仍在班主任手中。
他表示，现互联网、手机端可以实现同类功能的平台开始变多，使用和教育已不再是家长唯一选择。与幼儿园的和教育不同的是，小学开通的和教育并不会提供午饭菜单等服务，只有拨打电话、通知进校出校时间等功能。学生可以在学校的电话亭中拨打卡内预先绑定好的三个电话号码，免费通话时间为每月60分钟，每次通话不超过3分钟。若学生没有拿到电话卡，可以在门卫处打家长电话，处理紧急事件，因此班主任在拿到卡后未及时下发。现已通知新生年级班主任及时下发电话卡，做好家长沟通工作，并对各位家长造成的困扰深表歉意。（中国宁波网民生e点通 邱韵）
执行人：作者：邱韵 编辑：张枫
