业委会发起小程序投票 引发业主忧心
业主信息会否泄露？小e多方求证
摘要：3月4日，编号为“149373”的网友向中国宁波网民生e点通群众留言板反映，小区业主大会采用了物业管理师事务所提供的微信小程序进行投票，而这些微信小程序大部分没…
3月4日，编号为“149373”的网友向中国宁波网民生e点通群众留言板反映，小区业主大会采用了物业管理师事务所提供的微信小程序进行投票，而这些微信小程序大部分没有国家机构的安全认证，一个事务所也就寥寥几人，既无技术力量保障信息服务的安全行性，更无严格的内部控制系统，因此这样的投票和统计，存在风险隐患。
对此，网友担心数据的安全性如何保障？投票需要业主填写个人姓名、电话号码、楼栋号、单元号和房号和不动产登记证、身份证等多项私人信息，数据一旦泄露，后果不堪设想。
小e联系了网友，了解到他所在小区为江北区万象华府二期，今年小区物业服务合同即将到期，业委会于前阵子召开业主大会讨论物业是否续聘，并聘请第三方机构——鄞州致诚物业管理师事务所进行业主投票服务。
网友说，之前业委会进行投票都设立了投票箱，有社区工作人员参与监督，比较有公信力，现在改成微信小程序投票，手指点点就完成了，他既不习惯也不放心，不过目前暂无隐私泄露的相关情况。
随后小e联系了鄞州致诚物业管理师事务所。“我们公司专门做业委会选举投票程序，已经做了10多年，不会对外泄露业主隐私。”该公司负责人表示，如果业委会不提供名册资料的话，他们就没法核实业主身份，并通过短信或电话的方式将投票情况告知业主。
该负责人说，微信小程序只是一个投票入口，并不是终端，公司用的是阿里云服务器，而业委会提供的业主信息都存在阿里云服务器里，有技术保障，而且公司内部有保密规定，对工作人员严格要求，没有信息泄露的可能。
随后该负责人解释了下投票流程：当业主用微信小程序投票，输入名字和手机号，如果名字、手机号（微信绑定手机号也可直接用微信认证）和所存的业主信息能对上，则直接通过验证，不需要再上传任何资料；如果名对不上，比如买了二手房入住的业主，则需要上传不动产权证照片，如果名字和房号能对应上，工作人员在后台看到也会审核通过，通过验证后就可以进行投票。
甬江街道回复表示，第三方服务公司为小区提供的是“业主大会事务代理服务”，符合经营范围，微信小程序在软件制作完成后需要提交到腾讯公司进行安全性审核，只有通过审核才能对外发布并被用户使用。小程序相关软件存储于腾讯公司的服务器，腾讯公司的微信事业部门有信息安全的资质和技术，业主在进行小程序投票之后，会立即收到短信回执，回执内容包括了投票的题目和勾选的意见，业主投票完成后留有手机短信可以查证。
那么，业委会基于职责需要，处理个人信息需要征得业主同意吗？
小e查询到，根据《业主大会和业主委员会指导规则》，业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。而业主委员会由业主大会依法选举产生，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会决定的事项，接受业主的监督。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条规定，为履行法定职责或者法定义务所必需，处理个人信息不需取得个人同意。也就是说，业委会执行业主大会的决议时，有权合法合规处理业主个人信息，而无需再征求个人同意。
《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条规定。（截自网络）
那么，如果第三方造成个人信息泄露该怎么办？
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十五条规定，个人信息处理者（根据第七十三条规定，个人信息处理者，是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人）不得公开其处理的个人信息，取得个人单独同意的除外。小e从江北区公安局了解到，若第三方公司违反《中华人民共和国个人信息保护法》规定，构成违反治安管理行为，将依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，会依法追究刑事责任，如果网友有相关证据，可以及时向属地公安部门反映。（中国宁波网民生e点通 石景）
编辑：杨宏凯
