太突然 知名品牌快快健身江北门店关闭
涉及天水和凯德两家店，店家失联，退费暂无着落
摘要：6月2日，编号“7777942”的网友向中国宁波网民生e点通群众留言板反映，5月25日，快快智能健身天水店还在正常上课，26日凌晨突然发了闭店通知，同时解散店里的约客群，而…
5月26日，编号“7777942”的网友向中国宁波网民生e点通群众留言板反映，5月25日，快快智能健身天水店还在正常上课，26日凌晨突然发了闭店通知，同时解散店里的约客群，而快快健身凯德店也于同一时间闭店。
约课群发布通知后迅速解散。（网友提供）
快快智能健身天水店已关门。
店内东西未搬走。（本文照片均由石景摄）
快快减肥APP中的服务条款。
公开资料显示，快快智能健身是快快利华（北京）网络科技有限公司旗下品牌，为国内知名智能健身连锁品牌，在全国24个城市开设有166家门店，性质多为加盟，其中在宁波有5家，分别为万科金色水岸店、凯德汇豪天地店、鄞州万达店、镇安店和天水家园店。
网友表示，虽然店长在微信里的“快快天水家园约客群”里发出通知，表示要进行门店升级，由“快快金色水岸店”接续服务，但有几个人能接受从江北区横跨到鄞州区去上课？向健身教练询问未得到什么信息，只说能退还剩余课程价值的40%。网友认为，这是因“快快天水家园店”关闭才导致客户需要退费，不该让客户承担损失。
约课群发布通知后迅速解散。（网友提供）
小e联系了网友许女士，得知她是通过手机上的快快减肥App购买了3个课包，每个课包36节课，总共108节课，目前还有50多节课未上。
许女士说，快快智能健身天水店开业于2017年，当时她怕这个店哪天就突然关闭了，不敢买课，后来看这个店一直开着就放了心，在店铺搞活动促销时都会买课包“囤课”，结果最近突然关店，让她很无语。
5月27日，小e前往快快智能健身天水店，看到店铺大门紧闭，通过玻璃橱窗看到店内一切如故，大部分东西均未搬走，而与此同时，快快智能健身凯德店也已关店，情况类似。
快快智能健身天水店已关门。
店内东西未搬走。（本文照片均由石景摄）
快快减肥APP中的服务条款。
在快快减肥App中，小e看到在注册成会员时会跳出公司的服务条款，大致内容为：购课费用的60%为专属服务费，具体内容包括身体指标检测与定制运动规划、健康管理咨询费、后台数据服务费和健康数据维护费，属于个性化服务商品，而购课费用的40%才是课程服务费。如果会员在课程执行期间出现特殊情况，如身体疾病、女性学员怀孕、搬家或工作地点发生变更而附近没有乙方门店提供服务等，导致不能完成运动规划，可以在特殊情况发生后10日内向乙方客服申请退课。退还费用为服务费总额×40%/总课时数×剩余课时数，即剩余课时的费用打四折。
许女士表示，快快智能健身天水店为加盟店，目前教练和店长均已失联，微信约课群里原先有百余人，突然解散后，她和其他30多名学员取得联系，临时组建了一个维权群，粗略统计，群里学员损失金额约十几万元。
她告诉小e，店内会员均为附近居民，而鄞州区“快快金色水岸店”远在12公里外，去那边接续服务不太现实，还是退费比较合理，但现在即使愿意接受剩余课程4折退费的条件，也找不到店里的人退钱，多番拨打快快健身全国客服热线4008-362-136却一直无人接听，现在不知该如何是好。
健身房跑路早已不是一个新鲜的话题，小e在此提醒消费者，在面对健身房里眼花缭乱的课程和可能出现的销售套路时，要保持清醒，理性消费。
相关维权进展，小e将继续关注。（中国宁波网民生e点通 石景）
编辑：吴旻
