1月13日至19日问效报告
1140条网友帖文被部门受理
摘要：1月13日至19日，中国宁波网民生ｅ点通群众留言板共接到网友留言1235条。其中，1140条已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（www.nb8185.com）的&…
1月13日至19日，中国宁波网民生ｅ点通群众留言板共接到网友留言1235条。其中，1140条已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（www.nb8185.com）的“群众留言版”栏目查看部门回复结果。
上周帖文处理情况如下：
1、受理网友帖文数：1月13日至19日，前十部门[区县(市)]依次为海曙区、鄞州区、市公安局、奉化区、北仑区、江北区、慈溪市、市教育局、市交通运输局、市自然资源和规划局、镇海区（最后两个部门/地区并列第十）。
2、帖文受理和回复工作综合得分：1月6日至13日17时的帖文，综合受理得分前十的部门[区县(市)]依次为：鄞州区、海曙区、市公安局、市铁路和西枢纽建设中心、高新区管委会、江北区、慈溪市、市住建局、镇海区、轨道交通指挥部。
上周平台点击量为24034283人次。
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《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》规定：工作日内，值守部门平台值守人员会在24小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；5个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。
根据这一规定，宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通群众留言板实行四色“亮灯”制度：3个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；5个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过5个工作日回复，标注灰灯；未回复的，标注红灯。
投诉、建议、咨询……如果您有相关问题，可以通过以下方式提交：
1、登录中国宁波网民生e点通问政平台；
2、拨打民生热线81850000；
3、微信搜索“nb81850”或直接扫描下面二维码，关注“宁波民生e点通”后直接提问。（宁波民生e点通 张枫）
编辑：吴旻
