回复网络问政竟然“答非所问”:麻木不仁之风不可长
摘要:为进一步完善网络问政工作,更好地回应民意民愿,我市出台《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》《宁波市网络民生诉求事项办理工作监督考核细则》,对部门在宁波…
今年以来,一批部门回复因“答非所问”“把转交下辖单位作为‘已回复’”“承诺未能兑现”等引来网友吐槽,也因此被扣分。
这些奇葩回复,有答非所问、张冠李戴的,有言而无信、敷衍了事的,还有未经现场调查就直接回复的……凡此种种,体现出某些部门工作人员浮夸虚假、麻木不仁、不担当不作为的作风,此风不可长。
市民积极参与网络问政,不管是求助、咨询,还是提出意见和建议,都有利于提高政府依法行政水平,能够帮助政府部门改进工作作风,提高办事效率。
然而,有些政府部门的工作人员,认为网络问政是没事找事,是给政府挑刺找麻烦,于是没有了回答问题的好脾气,或者原本就不具备回答问题的基本素质,于是对网络问政敷衍塞责、推三阻四。网友对此很不满意,给了“差评”。
从根本上转变工作作风,必须不断提高政策水平和工作能力,勇于向公众展示应有的责任与担当,练就“问不倒”“一口清”的基本功,及时解决市民的急难愁盼,打通服务群众的各个环节,把网友的“需求清单”转化为“满意账单”。
唯有如此,才能在政府与公众之间搭建起良好的沟通桥梁,让民意表达渠道更加畅通,从而提高政府部门的办事效率,真正做到权为民所用、利为民所谋。(特约评论员 郑建钢)
编辑:方琴